來(lái)源:中國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管報(bào)時(shí)間:2021-04-12 16:05
巴蜀地千里,海棠花獨(dú)妍。3月10日,素有“棠城”美譽(yù)之稱的重慶市大足區(qū)主干道兩旁的上萬(wàn)株海棠花競(jìng)相開(kāi)放,引來(lái)無(wú)數(shù)游人觀賞。此時(shí),在大足區(qū)“食品安全示范一條街”上,一支隊(duì)伍正在對(duì)餐飲商戶進(jìn)行逐一檢查。
“請(qǐng)你們出示下這個(gè)月的進(jìn)貨臺(tái)賬和相關(guān)手續(xù)”
“請(qǐng)你們嚴(yán)格按照食品安全示范創(chuàng)建單位的要求,制作并更新旅游放心消費(fèi)菜單,并張貼在大堂醒目位置!”
……
正在執(zhí)行檢查任務(wù)的就是大足區(qū)棠香市場(chǎng)監(jiān)管所的所長(zhǎng)徐智勇和他的同事們。
“春暖花開(kāi),游客和食客餐飲消費(fèi)活躍,這個(gè)時(shí)候更要給商家繃緊食品安全這根弦!”徐所長(zhǎng)說(shuō)。
有著23年黨齡的徐智勇,帶領(lǐng)全所15位干部職工,奮戰(zhàn)疫情防控和市場(chǎng)監(jiān)管一線,創(chuàng)新工作方式方法,剛?cè)嵯酀?jì)服務(wù)萬(wàn)千市場(chǎng)主體,及時(shí)化解各種監(jiān)管難題,用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)踐行著市場(chǎng)監(jiān)管人的初心和使命。
2019年,棠香市場(chǎng)監(jiān)管所被評(píng)為“全國(guó)優(yōu)秀基層市場(chǎng)監(jiān)管所”,徐智勇也多次受到重慶市和大足區(qū)表彰。
困難經(jīng)營(yíng)戶的“貼心人”
“趙川兄弟,蔬菜腸粉、雞蛋腸粉各來(lái)一份!”
“徐大哥,你又專(zhuān)門(mén)開(kāi)車(chē)過(guò)來(lái)吃哇!”
這樣的對(duì)話,最近常常發(fā)生在大足區(qū)這家廣東腸粉店門(mén)口。兩年前一場(chǎng)重病,讓32歲的腸粉店老板趙川不得不從廣東一酒店中層管理崗離職。因?yàn)槟X梗引起偏癱,治療花費(fèi)巨大,相戀多年的女友離他而去,家人之間也因矛盾生隙。連續(xù)遭遇人生挫折的趙川,一度對(duì)生活失去希望,被厭世悲觀情緒左右,性格也變得偏激易怒。
去年5月,趙川準(zhǔn)備開(kāi)一家廣東腸粉店謀生。他敲開(kāi)了徐所長(zhǎng)的辦公室大門(mén)。知曉趙川的遭遇和開(kāi)店需求后,棠香市場(chǎng)監(jiān)管所馬上響應(yīng),專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)綠色通道,為行走不便的趙川上門(mén)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證并提供各種便利。不到一周,趙川的腸粉店就開(kāi)業(yè)迎客。
“幫上馬還要扶一程”。起初,趙川的腸粉店生意不如人意。棠香市場(chǎng)監(jiān)管所同志上門(mén)回訪后,馬上與轄區(qū)民政、市政等部門(mén)協(xié)調(diào),并幫助趙川在店外擺出戶外廣告、標(biāo)牌招攬顧客,生意頓時(shí)有了起色。
為鼓勵(lì)趙川重新振作,揚(yáng)起生活之帆,徐智勇常常“推掉”家人準(zhǔn)備好的早餐,專(zhuān)門(mén)駕車(chē)前來(lái)腸粉店吃“愛(ài)心”早餐。一是提醒小店食品安全,二是以知心大哥的身份和趙川聊天嘮家常。“只要你勤勞創(chuàng)業(yè),遵紀(jì)守法,我們就一直支持你!”徐智勇給趙川吃上“定心丸”。趙川說(shuō),現(xiàn)在一個(gè)月門(mén)店?duì)I業(yè)收入13000元左右,除人工房租等開(kāi)銷(xiāo),基本上可以自食其力。
(棠香市場(chǎng)監(jiān)管所所長(zhǎng)徐智勇上門(mén)回訪重點(diǎn)幫扶的經(jīng)營(yíng)戶趙川)
對(duì)像趙川這樣的新登記市場(chǎng)主體的幫扶故事還有很多。棠香市場(chǎng)監(jiān)管所是大足區(qū)市場(chǎng)主體最多、管轄面積最大的基層所,下轄8個(gè)社區(qū)、4個(gè)行政村。棠香市場(chǎng)監(jiān)管所通過(guò)積極落實(shí)國(guó)家“放管服”政策,去年新增市場(chǎng)主體3900多戶,目前共有市場(chǎng)主體近20000戶。
市場(chǎng)安全的“守護(hù)神”
“我前幾天在一家阿迪達(dá)斯奧特萊斯體驗(yàn)店購(gòu)買(mǎi)的兩雙鞋是假冒的耐克品牌,麻煩您幫幫我!”
“好的,您先不要著急,我們立即組織人員調(diào)查。”
棠香市場(chǎng)監(jiān)管所同志收到消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)投訴后,立即前往這家阿迪達(dá)斯經(jīng)營(yíng)部。經(jīng)與經(jīng)營(yíng)戶耐心溝通,向他普及新《消法》等法律法規(guī),再征求雙方的意見(jiàn),雙方最終達(dá)成和解,經(jīng)營(yíng)戶同意退還消費(fèi)者相關(guān)錢(qián)款。事后,消費(fèi)者連連道謝。
近年來(lái),來(lái)大足區(qū)旅游的人數(shù)逐年飆升,涉及景區(qū)餐飲行業(yè)的投訴也隨之增多。棠香市場(chǎng)監(jiān)管所在處理多起此類(lèi)投訴后,意識(shí)到必須得從源頭上去規(guī)范。為此,全所干部職工推行“旅游放心消費(fèi)菜單”公示工作方式,引導(dǎo)主要街道且經(jīng)營(yíng)面積超過(guò)100平方米的100余家餐飲單位實(shí)現(xiàn)了主要菜單明碼實(shí)價(jià)上墻。同時(shí),他們還在轄區(qū)成功打造了2個(gè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范商圈、5個(gè)示范超市、100戶示范經(jīng)營(yíng)戶和1條示范街。
棠香市場(chǎng)監(jiān)管所還是全市在大足區(qū)率先推行“網(wǎng)格化”監(jiān)管的基層所。根據(jù)監(jiān)管區(qū)域的調(diào)整,棠香市場(chǎng)監(jiān)管所將轄區(qū)劃分為8個(gè)片區(qū)形成網(wǎng)格化,每個(gè)片區(qū)定位2人,對(duì)食品經(jīng)營(yíng)主體等重點(diǎn)監(jiān)管。疫情期間,他們率先推行“1+2+3”農(nóng)村家宴監(jiān)管模式,加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村家庭宴席流動(dòng)性、不確定性管理;進(jìn)入疫情防控常態(tài)化階段,他們進(jìn)一步加大對(duì)食品安全監(jiān)管的力度,做到食品安全監(jiān)管全覆蓋。
鄉(xiāng)村振興的“護(hù)航人”
“我們引種的1200畝蜜柚去年就已經(jīng)掛果,還有了自己的商標(biāo)!”在棠香街道雙豐村的千畝柑橘基地,村主任謝后國(guó)身后的數(shù)萬(wàn)株柚子樹(shù)已含苞欲放。
謝后國(guó)口中的商標(biāo)叫“足思”,是村辦綠香專(zhuān)業(yè)合作社大力培育打造的品牌,也是棠香市場(chǎng)監(jiān)管所幫扶鄉(xiāng)村振興的舉措之一。
“本來(lái)以為商標(biāo)注冊(cè)很簡(jiǎn)單,但要不是市場(chǎng)監(jiān)管所給我們支招,我們可能現(xiàn)在還沒(méi)有把商標(biāo)的事搞好!”謝后國(guó)說(shuō)。柑橘產(chǎn)業(yè)是村里脫貧產(chǎn)業(yè)之一,當(dāng)時(shí)與村里5戶貧困戶結(jié)對(duì)的棠香市場(chǎng)監(jiān)管所,了解到他們的商標(biāo)注冊(cè)需求后,利用專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì),主動(dòng)對(duì)接雙豐村,幫助他們注冊(cè)商標(biāo)。
從“足鍶”到“足楒”,村委會(huì)提出的兩個(gè)商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)兩度被駁回。經(jīng)過(guò)努力,“足思”終于成功注冊(cè),前后花費(fèi)不到四個(gè)多月時(shí)間。為了方便以后打開(kāi)銷(xiāo)路和品牌保護(hù),棠香市場(chǎng)監(jiān)管所還幫雙豐村把柚子的外包裝標(biāo)識(shí)在10多類(lèi)商品、服務(wù)上進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)。
(棠香市場(chǎng)監(jiān)管所為大足雙豐村提供農(nóng)產(chǎn)品品牌保護(hù)等方面支持)
謝后國(guó)所在的雙豐村原本有建卡貧困戶69戶共計(jì)210人,目前已全部脫貧。該村目前已成形的柑橘產(chǎn)業(yè)將為鄉(xiāng)村振興提供強(qiáng)有力的經(jīng)濟(jì)支撐。謝后國(guó)算了一筆賬,今年基地柑橘正常掛果后,每畝產(chǎn)量能達(dá)4000斤,蜜柚收購(gòu)價(jià)格是約3元/斤,每畝的收入就有12000元。以土地入股的村民不僅可以分紅,而且還可以在柑橘基地做零工,月收入也在2000元左右。
“謝主任,你們水上餐廳的后廚規(guī)劃布置圖,我們市場(chǎng)監(jiān)管要先把關(guān)哦!”徐智勇提醒謝后國(guó),村里招商建設(shè)的水上餐廳,后廚涉及食品安全的設(shè)計(jì)配置一定要科學(xué)合理,避免建成后因?yàn)椴缓弦?guī)被動(dòng)整改,造成經(jīng)濟(jì)損失。
陽(yáng)春三月,海棠盛開(kāi)。一幅鄉(xiāng)村振興的宏大畫(huà)卷在市場(chǎng)監(jiān)管衛(wèi)士護(hù)航下,正在雙豐村徐徐展開(kāi).....
常宇