2月3日，星期五

　　今天是武漢市封城的第十一天,。往常的這個日子,，藏龍島車水馬龍，園區(qū)大批企業(yè)復工生產日子,，也是迎接十幾萬名大學生返校的日子,，現(xiàn)在卻安靜得可怕。

我7時40分到所里,，做好辦公場所的消毒,，迎接一天的抗疫“戰(zhàn)斗”。8時40分,，我接到夜間的投訴單,，其中有一份投訴單上面寫著“家里沒有了糧食、蔬菜,，口罩,、酒精到處買不到，沒辦法出門,，請政府幫忙”,。這是投訴嗎?非常時期，不能考慮這些了,。我立即撥打投訴人留下的電話號碼,，未接聽,。

9時20分，繼續(xù)撥打投訴人電話,，她家住藏龍島藏龍社區(qū)保利清能西海岸小區(qū),。隨后，我與同事一起驅車找了該小區(qū)附近的六家藥店,，逐一進店了解有無防疫物資銷售,，最后終于在陽光一百好藥師店發(fā)現(xiàn)有售賣防疫物資，便現(xiàn)場跟投訴人聯(lián)系,，告知她藥店的位置和口罩的價格,，并囑咐營業(yè)員給這位投訴人留一些所需防疫物資。投訴人十分感謝,，我也安下心來,。看著空曠的陽光一百商業(yè)街,，難免一陣心酸,。

　　隨后，我和同事開車巡查了藏龍島中心9個社區(qū)(40個小區(qū),，9所大學),，督促5個集貿市場休市期間做好消毒工作。一路上,，我們下車上車,，對開門營業(yè)的每家藥店都進行檢查，要求其全力組織群眾急需的貨源,，保障抗疫商品購銷順暢,，不能在此期間對抗疫商品進行漲價。未開門的藥店,，做好記錄,，詳細了解未開門營業(yè)的原因。他們都向我們傾訴現(xiàn)在的困境,，我們感同身受,，彼此間沒有了管理者與被管理者之分，只有共同面對這場疫情,、戰(zhàn)勝疫情的決心,。

　　下午，我在辦公室對一天的投訴進行回復,，盡可能回復清楚,，解答滿意，體現(xiàn)疫情期間民訴我答、民呼我應,。雖然工作量比平常少了很多,，卻沒有往日處理投訴成功的喜悅心情，只感到肩上的擔子更重了,。很慶幸我在這里,，在這次疫情中成了保障民生的守護者。

　　愿武漢安好,，愿湖北安好,，愿中國安好。

　　□江夏區(qū)市場監(jiān)管局藏龍島市場監(jiān)管所 朱紅斌