本報(bào)訊 河北省保定市市場(chǎng)監(jiān)管局自開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，采取一系列扎實(shí)舉措,，收到顯著效果,。
　　該局廣泛征集“我最關(guān)注的民生痛點(diǎn)問(wèn)題”,，聚焦群眾反映的食藥安全，以及水電氣暖,、醫(yī)療服務(wù),、機(jī)動(dòng)車(chē)停放、物業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域收費(fèi)問(wèn)題公開(kāi)征集舉報(bào)線(xiàn)索,，公開(kāi)曝光和重點(diǎn)督辦民生領(lǐng)域十大典型案件,。依托12315熱線(xiàn),，建立“局長(zhǎng)接線(xiàn)日”制度，局領(lǐng)導(dǎo)輪班接線(xiàn),，堅(jiān)持“民有所呼,、必有所應(yīng)，即接即辦,、辦必有果”,，實(shí)行市縣所三級(jí)聯(lián)動(dòng)通辦，先后收集重點(diǎn)民生問(wèn)題清單30余項(xiàng),，目前已全部辦結(jié)完成,。另?yè)?jù)不完全統(tǒng)計(jì)，該局12315熱線(xiàn)今年以來(lái)已辦理投訴舉報(bào)咨詢(xún)77232件,，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失583.67萬(wàn)元,。
　　該局與當(dāng)?shù)?2343便民平臺(tái)合作開(kāi)展市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，為群眾提供食品快檢,、計(jì)量檢定,、特種設(shè)備、過(guò)期藥回收,、投訴咨詢(xún)等服務(wù),；深入開(kāi)展“放心消費(fèi)在保定”行動(dòng)，在全省率先實(shí)行放心消費(fèi)全域創(chuàng)建,，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)放心消費(fèi)示范行業(yè)覆蓋率,、大中型商超無(wú)理由退貨承諾覆蓋率和消費(fèi)糾紛處理率3個(gè)100%。
　　該局強(qiáng)化與金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的信用信息共享,，幫助企業(yè)解決融資難問(wèn)題,；開(kāi)展涉企收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)整治，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),；搭建京雄保知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果轉(zhuǎn)化平臺(tái),，匯集京津冀1000余項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果，促成5個(gè)項(xiàng)目成功落地,；組織“百名專(zhuān)家進(jìn)百企”,，培樹(shù)更多保定品牌；開(kāi)展消費(fèi)幫扶,，為19家鄉(xiāng)村企業(yè)和7個(gè)景區(qū)牽線(xiàn)搭橋,，助銷(xiāo)特色農(nóng)產(chǎn)品近8000萬(wàn)元。

□王秀恩 王愛(ài)華