監(jiān)管所簡介：

江蘇省宜興市市場監(jiān)督管理局宜城分局,，2015年4月組建成立，轄區(qū)面積49.41平方公里,，有市場主體20080戶,。分局共有干部職工32名，其中黨員23名,，2016,、2017年連續(xù)兩年被宜興市委,、市政府表彰為“市場監(jiān)督管理工作先進集體”，2017年在商事制度改革工作中被原江蘇省工商局給予集體“嘉獎”,，獲2018年度宜興市三八紅旗集體,、宜興市巾幗示范崗等榮譽。

“您好,，我有個情況要投訴,，你們現(xiàn)在能來現(xiàn)場嗎？”

“馬上派人去,?！?/p>

“這位同志，我的表這樣填對不對??？”

“我?guī)湍纯础,！?/p>

“這位同志,，我腿腳不方便，能幫我辦下營業(yè)執(zhí)照嗎,？”

“我來幫您,！”

……

平凡崗位擔當使命，兢兢業(yè)業(yè)守護初心,。穿上制服,，戴上口罩，江蘇省宜興市市場監(jiān)管局宜城分局的同志們又開始了一天監(jiān)督執(zhí)法的工作,。

“把微笑掛在臉上,，把服務記在心里。我們是市場的守護者,，只有敢于擔當,，才有和諧的城市環(huán)境?！爆F(xiàn)任宜興市市場監(jiān)管局副局長郭濤是原宜興市市場監(jiān)管局宜城分局分局長,。2015年4月，宜城分局成立以來,，他憑借豐富的基層工作經(jīng)驗和組織協(xié)調(diào)能力,，帶領33名黨員骨干堅持以黨建為統(tǒng)領，提升隊伍素質(zhì),，塑造隊伍形象,，為市場秩序默默地耕耘著、奉獻著。

舌尖安全的“守護神”

裴少鋒,，中共黨員,，宜城分局副分局長?！肮ぷ髦?，他是一位善于創(chuàng)新、善于集中同事智慧,、善于啃‘硬骨頭’,、愿擔責任的人?！惫鶟@樣評價裴少鋒,。

從原來的工商條線到機構(gòu)改革后的市場監(jiān)管條線，今年49歲的裴少鋒從事食品市場監(jiān)管工作已有15個年頭,，他從不因循守舊,，面對工作難題,，不是單憑經(jīng)驗辦事,，而是秉持創(chuàng)新理念，集中同事智慧,，靈活借鑒運用,，闖出一條新路來。

有人曾問他堅守在食品監(jiān)管條線上,，不枯燥嗎,？他說：“我是一名共產(chǎn)黨員，也是宜城分局的一分子,，有責任保障人民群眾‘舌尖上的安全’,，哪能說枯燥呢？”

裴少鋒所在的宜城分局轄區(qū),，有餐飲單位1500戶,，加上其他食品經(jīng)營單位共有6000戶，監(jiān)管壓力很大,。作為分管食品安全監(jiān)管工作的他,，深知責任重大。面對分局人手少,、事務多的工作現(xiàn)實,，分局創(chuàng)新提出業(yè)務條線與板塊區(qū)域相結(jié)合的創(chuàng)新監(jiān)管方式，采用網(wǎng)格化管理手段,，將轄區(qū)分成城東,、城北、城中、城南4個區(qū)域,，每個區(qū)域明確3名網(wǎng)格員,，實現(xiàn)高效能監(jiān)管。

“疫情防控狀態(tài)下,，能正常復工營業(yè)的信心來自于裴局長的‘鼎力相助’,。”“幸虧有裴少鋒和他的同事,，我再也不用擔心油煙擾民問題了,。”“裴局長在從嚴指導的同時,，因企施策提出可行性建議,，一定程度上緩解了我們餐飲店鋪的經(jīng)營壓力?！薄?/p>

裴少鋒擔任監(jiān)管任務最重的城北和城東兩個片區(qū)的網(wǎng)格長,。工作中，他總是把依法監(jiān)管與真誠服務相結(jié)合,，用盡職盡責贏得監(jiān)管對象的信賴和支持,，使一些監(jiān)管難題迎刃而解。

除做好轄區(qū)餐飲單位的食品安全常規(guī)監(jiān)管外,，對學校食堂的食品安全等備受社會關注的重點監(jiān)管領域,，裴少鋒更是以如履薄冰之心，用實際行動書寫著監(jiān)管責任,。他率先示范并組織同事,，在轄區(qū)學校食堂食品配送單位送貨到校之前，趕到學校等候抽檢食材,。幾年來,，裴少鋒帶領同事，為轄區(qū)內(nèi)56所學校食堂的食品安全把好“入校關”,。

投訴調(diào)解的“急先鋒”

沖鋒在前創(chuàng)佳績,，著眼全局早應對。調(diào)查處理秉公心,，消費調(diào)解當先鋒,。這，就是宜城分局副分局長胡月明的真實寫照,。

從分局消保股的一名普通工作人員,，到消保股長、分局副分局長,，無論在哪個崗位,，干什么工作，他總是不甘示弱、沖鋒在前,，同事稱胡月明為“急先鋒”,。

“分局轄區(qū)是宜城城區(qū)，有各類經(jīng)營主體3萬余戶,，投訴舉報的處理任務十分繁重,。尤其是去年上半年實施機構(gòu)改革后，價格執(zhí)法等職能整合到分局后,，投訴舉報的處理數(shù)量更是激增,，相當于前年全年的總量?！痹诠鶟劾?，胡月明總是著眼大局，見微知著,，提前研判,，做好應對，回應社會關切,，用心維護群眾權(quán)益,，使一些熱點消費投訴舉報得以妥善解決。

“大潤發(fā)城東超市一棵大白菜賣到了44.15元,，簡直不可思議,，大白菜也吃不起了,?！苯衲?月27日，正值宜興市啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應的第二天,，一條“天價白菜”的信息,，迅速在微信朋友圈被刷屏。

“牽一發(fā)動全局,，及早調(diào)查,，作好應對，迫在眉睫,！”胡月明第一時間帶領執(zhí)法人員到該超市,，調(diào)查發(fā)現(xiàn)不存在價格欺詐或哄抬物價問題。當天,，胡月明就組織執(zhí)法人員將調(diào)查結(jié)果整理成文,，擺放案頭。

“果不其然,，后來有不少消費者舉報或咨詢該超市‘精選大白菜’的價格問題,。我們展示現(xiàn)場調(diào)查的情況，及時消除了少數(shù)市民的恐慌心理，他們都表示心悅誠服,，完全理解,。”胡月明欣慰地說,。

在處理消費投訴和舉報過程中,，胡月明始終秉持一顆公正之心，深入調(diào)查一手資料,，善于用證據(jù)說話,，讓當事各方信服，使矛盾糾紛得以有效化解,。2020年初疫情期間,，胡月明和同事處理疫情類投訴舉報227件，其中口罩投訴舉報175件,；檢查疫情物資銷售單位171家,，立案查處疫情物資案件6件，其中醫(yī)療器械案件2件,、其他防疫類物資案件4件,；查處銷售假冒口罩案件6起，案值3.941萬元,。

黨建引領的“監(jiān)管鐵軍”

汗水澆灌收獲,、實干篤定前行。翻開成長日記——揚帆遠航,，離不開燈塔的指引,，改革發(fā)展，更需要黨建引領,。

窗口工作是市場監(jiān)管局的前沿陣地之一,，是服務人民的第一線，也是具體體現(xiàn)為人民服務意識的重要崗位,。宜城分局高標準建設政務服務大廳,，將全心全意為人民服務落到實處。

“他們的服務態(tài)度非常好,，教我怎么填表,，表提交過后我就拿到了營業(yè)執(zhí)照，效率非常高,?！备呦壬吲d地說。

“幾年來,，宜城分局個體工商戶開業(yè)變更注銷,、食品經(jīng)營許可等各項業(yè)務量始終位列全市17個分局第一,，占全市業(yè)務總量的30%左右?！惫鶟f,。自“放管服”工作啟動以來，宜城分局窗口工作人員堅持以人民群眾滿意為目標,，急群眾所急,，想群眾所想，在“減流程,、減成本,、減時間、減材料”上下功夫,，切實做到讓群眾“跑一次”為上限,，“不用跑”成為常態(tài)。

“我們,，有一個共同的名字——共產(chǎn)黨員,。”“疫”情戰(zhàn)役打響后,，在郭濤的帶領下,，宜城分局黨支部始終把抗擊疫情作為踐行初心使命的“主戰(zhàn)場”，堅持支部領導在前,，黨小組戰(zhàn)斗在前,，黨員沖鋒在前，構(gòu)建黨建引領疫情防控的“指揮部”“主力軍”“排頭兵”,，鑄造守護人民生命安全和身體健康的防疫“監(jiān)管鐵軍”,。

在交出精彩答卷的同時，宜城分局也備受肯定,，屢獲殊榮,。2019年度被市場監(jiān)管總局表彰為全國市場監(jiān)管系統(tǒng)優(yōu)秀市場監(jiān)管所；2019,、2020年連續(xù)兩年被街道黨工委表彰為先進基層黨組織；2020年度獲宜興市愛國衛(wèi)生先進集體稱號,；2020年被宜興市宜城街道評為抗擊新冠肺炎疫情先進集體保障服務工作優(yōu)秀單位,；2016—2020年連續(xù)5年被宜興市市場監(jiān)管局評為先進集體。

一件件小事,，溫暖人心,；一次次選擇，彰顯擔當,。郭濤表示,，新時代下,，宜城分局的“監(jiān)管鐵軍”將堅持不懈走群眾路線，以人民為重,，不斷擦亮為人民服務的底色,，彰顯黨員干部的本色，以始終“在線”狀態(tài)書寫使命答卷,?！踝８?/p>