人物檔案：李超，34歲，2009年參軍入伍，2018年從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)，2019年被分配到湖北省宜昌市西陵區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局學(xué)院市場(chǎng)監(jiān)管所工作。兩年多時(shí)間里，他用汗水與青春服務(wù)群眾的急、難、險(xiǎn)、困。從藥械監(jiān)管到食品安全，從消費(fèi)投訴到特種設(shè)備監(jiān)管，在市場(chǎng)監(jiān)管的平凡工作中，以軍人的執(zhí)著、果敢默默守護(hù)著轄區(qū)人民群眾的安全底線。

    戎馬數(shù)載，情依舊，難忘當(dāng)年戰(zhàn)旗紅。在湖北省宜昌市西陵區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局學(xué)院市場(chǎng)監(jiān)管所有這樣一個(gè)人，見(jiàn)到他時(shí)，身上的制服總是熨燙的筆直筆直，辦公桌上各種專項(xiàng)巡查、消費(fèi)維權(quán)、案件辦理資料也總是擺放的整整齊齊，他時(shí)刻以軍人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，把部隊(duì)的優(yōu)良作風(fēng)帶到工作中。

如今，他脫下綠軍裝，穿上藍(lán)制服，在新的戰(zhàn)場(chǎng)上，始終堅(jiān)持一種追求叫不忘初心，始終堅(jiān)定一種奮斗叫腳踏實(shí)地，始終堅(jiān)守一種責(zé)任叫勇于擔(dān)當(dāng)，他就是宜昌市西陵區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局學(xué)院市場(chǎng)監(jiān)管所的退伍軍人李超。

   服從命令是軍人的天職。2020年，新冠肺炎疫情突如其來(lái)，正在夷陵區(qū)鴉鵲嶺老家的李超接到“全員取消休假，全員返崗上班”的緊急通知后，二話不說(shuō)，第一時(shí)間趕回所里，投身到疫情防控第一線。

   商品保供、市場(chǎng)巡查、卡點(diǎn)值守，到處是他忙碌的身影。一位特殊消費(fèi)者要吃堿水面，找了多家超市都沒(méi)有售賣(mài)，認(rèn)為商家故意刁難，于是投訴到了學(xué)院市場(chǎng)監(jiān)管所。接到投訴后，李超耐心與老人溝通、解釋，同時(shí)多方打聽(tīng)，最終幫老人買(mǎi)到了堿水面。考慮到老年人行動(dòng)不便，他又親自送到老人家里，李超說(shuō)，我是一名軍人，這是我應(yīng)該做的。

     學(xué)院市場(chǎng)監(jiān)管所轄區(qū)市場(chǎng)主體多，商貿(mào)經(jīng)濟(jì)活躍，消費(fèi)糾紛也多。2年來(lái)，學(xué)院所受理各類(lèi)（消費(fèi)）投訴舉報(bào)達(dá)4100余起，約占全區(qū)總量的三分之一，李超參與處理的投訴件多達(dá)1800多件。在參與某家居裝修公司投訴案時(shí)，涉及面廣，消費(fèi)者情緒激動(dòng)，面對(duì)商家態(tài)度強(qiáng)硬，極不配合的困境，李超始終保持著軍人的剛毅冷靜。既講究方法策略，又堅(jiān)定信心。通過(guò)耐心取證，主動(dòng)溝通，多次組織商家和消費(fèi)者面對(duì)面調(diào)解，最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議，幫消費(fèi)者挽回?fù)p失19500元。

在每一次專項(xiàng)整治行動(dòng)中，李超都亮劍出擊，秉公執(zhí)法。緊盯食品安全、保健品欺詐、虛假宣傳等民生熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，抽絲剝繭嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地查辦違法案件，有效維護(hù)了市場(chǎng)公平交易秩序。每次工作后，他總是細(xì)心地記錄收獲和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)反思不足。他說(shuō)，在市場(chǎng)監(jiān)管新崗位，我要發(fā)揚(yáng)部隊(duì)優(yōu)良傳統(tǒng)，做一名市場(chǎng)監(jiān)管的好戰(zhàn)士。

     惟其艱難方顯勇毅，惟其篤行方顯珍貴。李超只是西陵區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局眾多退伍軍人的一個(gè)縮影，他們?cè)鶎樱瞰I(xiàn)，用獨(dú)有的方式固守著那份難得的堅(jiān)定，書(shū)寫(xiě)著那份忠誠(chéng)的擔(dān)當(dāng)，踐行著那份崇高的使命，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“我將無(wú)我，不負(fù)人民”的青春誓言！

譚金山 鄭曉可