人物檔案：李超，34歲，2009年參軍入伍，2018年從部隊轉(zhuǎn)業(yè)，2019年被分配到湖北省宜昌市西陵區(qū)市場監(jiān)管局學院市場監(jiān)管所工作。兩年多時間里，他用汗水與青春服務群眾的急、難、險、困。從藥械監(jiān)管到食品安全，從消費投訴到特種設(shè)備監(jiān)管，在市場監(jiān)管的平凡工作中，以軍人的執(zhí)著、果敢默默守護著轄區(qū)人民群眾的安全底線。

    戎馬數(shù)載，情依舊，難忘當年戰(zhàn)旗紅。在湖北省宜昌市西陵區(qū)市場監(jiān)督管理局學院市場監(jiān)管所有這樣一個人，見到他時，身上的制服總是熨燙的筆直筆直，辦公桌上各種專項巡查、消費維權(quán)、案件辦理資料也總是擺放的整整齊齊，他時刻以軍人的標準要求自己，把部隊的優(yōu)良作風帶到工作中。

如今，他脫下綠軍裝，穿上藍制服，在新的戰(zhàn)場上，始終堅持一種追求叫不忘初心，始終堅定一種奮斗叫腳踏實地，始終堅守一種責任叫勇于擔當，他就是宜昌市西陵區(qū)市場監(jiān)管局學院市場監(jiān)管所的退伍軍人李超。

   服從命令是軍人的天職。2020年，新冠肺炎疫情突如其來，正在夷陵區(qū)鴉鵲嶺老家的李超接到“全員取消休假，全員返崗上班”的緊急通知后，二話不說，第一時間趕回所里，投身到疫情防控第一線。

   商品保供、市場巡查、卡點值守，到處是他忙碌的身影。一位特殊消費者要吃堿水面，找了多家超市都沒有售賣，認為商家故意刁難，于是投訴到了學院市場監(jiān)管所。接到投訴后，李超耐心與老人溝通、解釋，同時多方打聽，最終幫老人買到了堿水面。考慮到老年人行動不便，他又親自送到老人家里，李超說，我是一名軍人，這是我應該做的。

     學院市場監(jiān)管所轄區(qū)市場主體多，商貿(mào)經(jīng)濟活躍，消費糾紛也多。2年來，學院所受理各類（消費）投訴舉報達4100余起，約占全區(qū)總量的三分之一，李超參與處理的投訴件多達1800多件。在參與某家居裝修公司投訴案時，涉及面廣，消費者情緒激動，面對商家態(tài)度強硬，極不配合的困境，李超始終保持著軍人的剛毅冷靜。既講究方法策略，又堅定信心。通過耐心取證，主動溝通，多次組織商家和消費者面對面調(diào)解，最終達成調(diào)解協(xié)議，幫消費者挽回損失19500元。

在每一次專項整治行動中，李超都亮劍出擊，秉公執(zhí)法。緊盯食品安全、保健品欺詐、虛假宣傳等民生熱點、焦點問題，抽絲剝繭嚴謹細致地查辦違法案件，有效維護了市場公平交易秩序。每次工作后，他總是細心地記錄收獲和經(jīng)驗，同時反思不足。他說，在市場監(jiān)管新崗位，我要發(fā)揚部隊優(yōu)良傳統(tǒng)，做一名市場監(jiān)管的好戰(zhàn)士。

     惟其艱難方顯勇毅，惟其篤行方顯珍貴。李超只是西陵區(qū)市場監(jiān)管局眾多退伍軍人的一個縮影，他們扎根基層，默默奉獻，用獨有的方式固守著那份難得的堅定，書寫著那份忠誠的擔當，踐行著那份崇高的使命，用實際行動詮釋了“我將無我，不負人民”的青春誓言！

譚金山 鄭曉可