人物檔案：浦強,，55歲,，黨齡32年。他是安徽省樅陽縣市場監(jiān)管局企業(yè)注冊局局長。12年來,，他帶領(lǐng)登記注冊窗口獲國家級“商事制度改革成績突出企業(yè)登記窗口”,，市級“學(xué)雷鋒示范點”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”等稱號；連續(xù)12年被縣政務(wù)服務(wù)中心授予流動“紅旗窗口”稱號,。他個人也曾獲省級“最美服務(wù)之星”“樅陽縣先進(jìn)工作者”等20余項榮譽稱號,。

市場主體登記窗口到底有多“纏人”？浦強對一些數(shù)據(jù)如數(shù)家珍,，“上班晚去1分鐘算遲到,，離崗15分鐘見不到人算曠工；忙的時候,，一天至少要接聽服務(wù)對象的電話50次以上,，電話接得能讓人崩潰”。

浦強是安徽省樅陽縣市場監(jiān)管局駐縣政務(wù)服務(wù)中心窗口首席代表,。面對這樣的工作環(huán)境,，有著30多年黨齡的他，一干就是12年,，始終像親人般服務(wù)企業(yè),。

為了當(dāng)好企業(yè)的“智囊團”，浦強可沒少下功夫,，他每天都會抽空瀏覽各級登記注冊業(yè)務(wù)網(wǎng)站,，注意收集新制定和修訂的法律、法規(guī)和部門規(guī)章,，及時了解“放管服”改革的新政策,；把看書、讀報,、上網(wǎng)和日常生活中發(fā)現(xiàn)的有一定韻味和內(nèi)涵的詞語記在筆記本上,，閑暇時研究這些詞語是否適合做企業(yè)名稱、適合做哪類企業(yè)名稱,，他認(rèn)為不錯的名稱,，分類記錄在筆記本上，隨時供急需企業(yè)選用,。

有一次,，樅陽縣項鋪鎮(zhèn)的疏克桂想辦一家豆制品有限公司，他申請的第一名稱已被別人登記,，第二名稱自己覺得很俗氣,、沒韻味兒。就在疏克桂焦急煩惱時,，浦強向他推薦了“白云飄香”名稱。“這個名稱不但把我所在地方以前的行政區(qū)名稱帶上了,，還寫出了豆制品的香味,，有內(nèi)涵?！币豢吹竭@個名稱,，疏克桂立馬認(rèn)可，笑逐顏開,，嘴里不停地叫好,。

浦強在多年的登記注冊工作中發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，不少企業(yè)老板對名稱字?jǐn)?shù)和成立日期的時間數(shù)字很講究,，認(rèn)為“3”和“4”這兩個數(shù)字不吉利,，都想回避。所以,，一遇到這種情況,，浦強總是善意地提醒企業(yè)，并幫企業(yè)想辦法解決,。一次,，一個韓國客商到樅陽縣投資新能源汽車項目，浦強了解到韓國人對數(shù)字也特別講究,。當(dāng)時,，韓國客商擬定的企業(yè)名稱是14個字，浦強便建議他們在名稱上再加兩個字,，共16個字,。韓國客商聽到后非常開心，翹起大拇指,，用韓語對翻譯說：“你們真心細(xì),，我接受你們的建議！”

就是這件看起來司空見慣的小事,，讓韓國客商特別感動,，這位客商還將這一情況向韓國駐安徽商會會長進(jìn)行了報告。韓國商會會長又將這一情況向樅陽縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了反饋,。后來,，樅陽縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次在大會上對縣市場監(jiān)管局進(jìn)行了表揚,。

“你把群眾當(dāng)親人,，群眾才會把你當(dāng)親人?！逼謴娬f：“這些年,，不少服務(wù)對象到其它窗口辦事,，辦完事后還專門來到我們窗口和我打個招呼，這時,，那種親切感,、滿足感、成就感頓時油然而生,，心里美滋滋的,。”

窗口雖小,，只要永葆為企服務(wù)的“大我”初心,，小窗口也是大舞臺；窗口雖忙,，只要牢記為企擔(dān)責(zé)的“忘我”使命,，就會再忙不言忙、再苦不叫苦,?？焱诵莸钠謴姡难栽诖翱趯⒌怯涀怨ぷ鬟M(jìn)行到底,。章洋 栗世民