今年5月底，市場監(jiān)管總局印發(fā)的《關(guān)于開展“百家電商平臺點亮”行動的通知》要求，平臺內(nèi)經(jīng)營者應當在從事經(jīng)營活動的主頁面顯著位置，持續(xù)公示營業(yè)執(zhí)照信息或其鏈接標識。如今，該通知發(fā)布近兩個月，據(jù)媒體報道，一些平臺內(nèi)商家不僅沒在主頁面顯著位置公示營業(yè)執(zhí)照信息，就連鏈接標識也很難找到，要查看平臺內(nèi)商家的營業(yè)執(zhí)照“有點難”。
　　商家有亮照經(jīng)營的義務(wù)，消費者有查驗證照信息的權(quán)利。一些電商不在主頁顯著位置公示營業(yè)執(zhí)照信息，而是把營業(yè)執(zhí)照信息藏在二級、三級等下級鏈接里，且鏈接標識并不醒目，給消費者查驗證照信息帶來不便。即便熟悉查驗流程的消費者，也需要三繞兩繞、多次點擊，才能看到商家的證照信息。而不熟悉查驗流程的消費者，可能難以找到查驗的入口和路徑。
　　電商亮照經(jīng)營不僅是監(jiān)管要求，也是法定義務(wù)。《中華人民共和國電子商務(wù)法》已經(jīng)劃出了電商亮照經(jīng)營的紅線，并指出了電商亮照經(jīng)營的規(guī)范路徑。在市場監(jiān)管部門以行政手段再次重申亮照經(jīng)營的要求時，一些電商依然不當回事，不在經(jīng)營主頁顯著位置規(guī)規(guī)矩矩地公示證照信息、聲明信息或鏈接標識，讓證照信息呈現(xiàn)出一種半透明甚至不透明的狀態(tài)，已經(jīng)踩踏了法律紅線。
　　其實，證照信息也是商家合規(guī)經(jīng)營的基礎(chǔ)，在一定程度上代表著商家的信譽。商家依法嚴格公示證照信息，向消費者展現(xiàn)出規(guī)范經(jīng)營、誠信經(jīng)營的積極態(tài)度，就是給消費者吃下一顆定心丸。如果商家公示證照信息遮遮掩掩、粗枝大葉、缺乏足夠誠意，消費者查驗證照信息常常犯難，那么，消費者對商家的信任度就會下降，在選擇商品或服務(wù)時就會增加不少顧慮，商家的經(jīng)營也會受到影響。這顯然是一個“雙輸”甚至“多輸”的結(jié)果。電商應該看到不依法公示證照信息的弊端，算好公示證照信息的法律賬和經(jīng)營賬，增強全面到位公示證照信息的自律意識，嚴格按法律要求和監(jiān)管要求操作，讓證照信息完全透明，讓消費者一目了然。
　　電商平臺應依法承擔對入駐電商證照核驗、提示辦理登記以及督促公示證照信息等責任，并可統(tǒng)一設(shè)計電商公示證照信息的標準模式，供電商使用。對于公示證照信息不合規(guī)或未公示證照信息的電商，則應采取要求整改、限制賬號服務(wù)功能等措施予以干預，并報告監(jiān)管部門。
　　電商公示證照信息不能“猶抱琵琶半遮面”，更不能“躲貓貓”。市場監(jiān)管部門有必要以問題為導向，結(jié)合媒體的調(diào)查和消費者的投訴舉報，加強對電商公示證照信息以及電商平臺履行管理義務(wù)情況的監(jiān)督檢查。對觸碰法律紅線的電商或電商平臺，該約談的約談，該責改的責改，該處罰的處罰，該曝光的曝光，用嚴格到位的監(jiān)管釋放法律的懲戒、震懾、警示、教育功能，守牢法律底線。

□唐山客