來(lái)源:中國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管報(bào)
發(fā)布時(shí)間:2023-02-02
春節(jié)期間,有游客稱在廣西壯族自治區(qū)北海度假時(shí),,被某出租車司機(jī)帶去一飯店用餐,,4個(gè)海鮮菜花費(fèi)1500元,;有游客在陜西西安回民街點(diǎn)了一碗油潑面,,6根面條花了20元……一邊是消費(fèi)市場(chǎng)迎來(lái)復(fù)蘇,一邊是商家不當(dāng)行為卷土重來(lái),,給祥和的節(jié)日氛圍帶來(lái)不和諧的“音符”,。
事件發(fā)生后,當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門快速反應(yīng),,及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,。北海市市場(chǎng)監(jiān)管局等相關(guān)部門已責(zé)令涉事店家停業(yè)整頓、限期整改并立案處罰,;西安回民街屬地市場(chǎng)監(jiān)管所已督促涉事面館整改,。
春節(jié)是萬(wàn)家團(tuán)圓的節(jié)日,不少服務(wù)行業(yè)因員工返鄉(xiāng)過(guò)年出現(xiàn)“用工荒”,,加上春節(jié)期間員工工資,、物流成本等增加,服務(wù)行業(yè)適當(dāng)漲價(jià),,大多數(shù)消費(fèi)者也普遍表示理解,。
“節(jié)日性漲價(jià)”有一定的市場(chǎng)因素,但前提是必須合法合規(guī),?!吨腥A人民共和國(guó)價(jià)格法》規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者定價(jià)應(yīng)當(dāng)遵循公平,、合法和誠(chéng)實(shí)信用的原則,,且不得相互串通,操縱市場(chǎng)價(jià)格,,損害其他經(jīng)營(yíng)者或者消費(fèi)者的合法權(quán)益,;不得捏造,、散布漲價(jià)信息,哄抬價(jià)格,,推動(dòng)商品價(jià)格過(guò)高上漲等,。市場(chǎng)監(jiān)管總局在春節(jié)前專門下發(fā)文件,部署各地市場(chǎng)監(jiān)管部門做好春節(jié)期間市場(chǎng)監(jiān)管工作,,嚴(yán)查各類價(jià)格違法行為,,特別是各類“天價(jià)”事件等嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益的惡劣行為,。
旅游業(yè)和餐飲業(yè)迎來(lái)良好態(tài)勢(shì),,也迎來(lái)高質(zhì)量發(fā)展的契機(jī),相關(guān)從業(yè)人員應(yīng)倍加珍惜,。高價(jià)宰客,、強(qiáng)買強(qiáng)賣等行為雖然是個(gè)別現(xiàn)象,但影響非常惡劣,,不僅損害消費(fèi)者權(quán)益,,最終破壞的是地方發(fā)展形象和旅游行業(yè)的生態(tài)。
逐利忘本非一日之寒,,治理之道須正本清源,。消費(fèi)復(fù)蘇需要監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會(huì),、市場(chǎng)主體等各方形成合力,,共同營(yíng)造更健康的旅游市場(chǎng)環(huán)境。
一方面,,相關(guān)部門要加大監(jiān)管力度,,嚴(yán)查價(jià)格欺詐、未明碼標(biāo)價(jià)等擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序的行為,,一旦發(fā)現(xiàn)宰客欺客等亂象要從重從嚴(yán)處罰,,起到震懾作用。
另一方面,,經(jīng)營(yíng)者要遵守市場(chǎng)規(guī)則,,樹(shù)立正確經(jīng)營(yíng)理念,守住質(zhì)量和合法經(jīng)營(yíng)的底線,,絕不能為了一時(shí)利益不顧長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。與其做“一錘子買賣”失了口碑,還不如本分經(jīng)營(yíng),、踏踏實(shí)實(shí)提升品質(zhì)和服務(wù),,做細(xì)水長(zhǎng)流的生意更劃算。
升騰的煙火氣來(lái)之不易,。當(dāng)下,,整個(gè)旅游餐飲等產(chǎn)業(yè)正在復(fù)蘇,,更需要各方共同呵護(hù)、珍惜,,不要讓消費(fèi)者花了錢,、敗了興、寒了心,,破壞來(lái)之不易的消費(fèi)環(huán)境,。
□李 翔