來源:中國市場監(jiān)管報
發(fā)布時間:2023-02-09
北京2022年冬殘奧會的成功舉辦掀起了滑雪熱,不少滑雪“小白”迫不及待走進雪場,體驗冰雪運動的速度和魅力。但是,最近的一條熱搜讓不少滑雪“小白”有點“鬧心”。
這條熱搜起因是有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱,一名雪友因在河北某滑雪場帶外甥女滑雪,導(dǎo)致滑雪卡被停用,出示戶口本后才恢復(fù)。場地工作人員表示雪場內(nèi)禁止私人教學(xué),如需教學(xué)必須找雪場教練。據(jù)報道,這家滑雪場初級雪道周末一對一教學(xué)費用為750元兩小時。視頻發(fā)出后引起熱議,不少網(wǎng)友表示自己也有類似經(jīng)歷。
滑雪運動有一定危險性,雪場出于安全考慮,禁止“黑教練”私人教學(xué)無可厚非。但一刀切的管理加上僵硬的態(tài)度,難免給消費者強買強賣的感覺,甚至有壟斷教學(xué)收益之嫌。
一方面,是否選擇請專業(yè)教練教學(xué)是消費者的自由。消費者權(quán)益保護法規(guī)定,消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。消費者請同行親友指點技術(shù)要領(lǐng)被制止,甚至被停用滑雪卡,有剝奪消費者選擇權(quán)之嫌。不請滑雪場教練就沒資格滑雪,不應(yīng)成為滑雪行業(yè)的“潛規(guī)則”。
另一方面,“一刀切”管理不是規(guī)避“黑教練”的完美方案,提高教學(xué)質(zhì)量才是制勝法寶。按照相關(guān)規(guī)定,只有擁有社會體育指導(dǎo)員(滑雪)職業(yè)資格證書的人,方可開展教學(xué)活動。但不少消費者反映,即使花了大價錢,請到的也不一定是有證的教練。
目前,國內(nèi)滑雪教練準入門檻低、技術(shù)水平參差不齊,雪場對教練人員管理混亂,導(dǎo)致一些資質(zhì)不全、缺乏能力的教練違規(guī)上崗,教學(xué)效果難以保證。打擊“黑教練”無可厚非,但如果把消費者間正常的技術(shù)交流視作私下教學(xué),管理之手未免伸得太長了些。
因此,進一步完善教練資格準入機制,建立優(yōu)秀教練培養(yǎng)體系,規(guī)范定價制度,確保滑雪運動的安全性,才能讓消費者真正體驗到冰雪運動的魅力。
□云 歌