歡迎關(guān)注《就市說(shuō)事》

　　停車(chē)?yán)U費(fèi)要先掃碼關(guān)注公眾號(hào)，吃飯結(jié)賬要先掃碼關(guān)注公眾號(hào)，超市購(gòu)物也要先關(guān)注公眾號(hào)注冊(cè)會(huì)員……關(guān)注公眾號(hào)后才能正常消費(fèi)、接受服務(wù)，如此“絞盡腦汁”設(shè)置“門(mén)檻”，究竟是誰(shuí)“方便”了誰(shuí)？
　　隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，二維碼漸漸深入人們的生活，掃碼支付的快捷方便也深受消費(fèi)者青睞。但消費(fèi)者在掃碼支付過(guò)程中，竟然不知不覺(jué)關(guān)注很多并“不需要”的公眾號(hào)，而且此類(lèi)公眾號(hào)還時(shí)不時(shí)彈出廣告。如果取消關(guān)注，下次消費(fèi)還需重新關(guān)注，實(shí)在無(wú)奈。
　　贏利，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)無(wú)可厚非，但是，通過(guò)設(shè)置消費(fèi)“門(mén)檻”來(lái)贏利，商家有可能得不償失。
　　一是消費(fèi)者對(duì)商家失去好感度。掃碼消費(fèi)對(duì)于商家和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，本身就是“方便你我他”的事，消費(fèi)者對(duì)此并不抗拒。但原本簡(jiǎn)單的掃碼消費(fèi)，變成關(guān)注公眾號(hào)后再消費(fèi)，將關(guān)注公眾號(hào)當(dāng)作“敲門(mén)磚”，忽視消費(fèi)者線下點(diǎn)餐的需求，大大降低了消費(fèi)者對(duì)商家的好感度。
　　二是推送廣告對(duì)消費(fèi)者造成困擾。通過(guò)強(qiáng)制消費(fèi)者關(guān)注公眾號(hào)，商家在短時(shí)間內(nèi)“得到”大量粉絲，為后續(xù)推送廣告信息鋪路。商家根據(jù)自身需求，對(duì)消費(fèi)者頻繁推送營(yíng)銷(xiāo)廣告，類(lèi)似過(guò)去的垃圾短信，沒(méi)完沒(méi)了，給消費(fèi)者造成困擾。
　　三是涉嫌侵犯消費(fèi)者個(gè)人信息權(quán)。除復(fù)雜的流程外，掃碼關(guān)注公眾號(hào)還存在收集消費(fèi)者個(gè)人信息的行為。掃碼消費(fèi)大多時(shí)候需要授權(quán)消費(fèi)者個(gè)人信息、綁定微信號(hào)手機(jī)號(hào)、授權(quán)位置信息等。有些個(gè)人信息，與消費(fèi)、服務(wù)毫無(wú)關(guān)聯(lián)，難免存在個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。
　　此前，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)、江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)、深圳市消費(fèi)者委員會(huì)等地方消協(xié)組織就“掃碼強(qiáng)制關(guān)注使用”發(fā)聲，通過(guò)發(fā)布倡議、組織經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行自律承諾、開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)消費(fèi)監(jiān)督等，呼吁商超、餐廳、停車(chē)場(chǎng)等商家在掃碼付費(fèi)過(guò)程中不強(qiáng)制消費(fèi)者關(guān)注商家公眾號(hào)，不過(guò)度索取消費(fèi)者個(gè)人信息。
　　“掃碼支付”是便利消費(fèi)、提升服務(wù)質(zhì)量的重要手段，商家要用好這項(xiàng)技術(shù)服務(wù)消費(fèi)者，而不能在掃碼支付方面玩貓膩，讓消費(fèi)者“掃碼”而來(lái)，“掃興”而去。

□徐小明