近年來,，網(wǎng)紅打假,、職業(yè)舉報等現(xiàn)象突出，帶來較大的社會爭議,。人們褒貶不一,，有喝彩歡迎的，也有痛惡擔憂的,。筆者從一名基層市場監(jiān)管人的角度,，淺談一下網(wǎng)絡(luò)職業(yè)打假索賠現(xiàn)象。
　　筆者認為,，網(wǎng)絡(luò)職業(yè)打假索賠是利用當前民眾對某些民生問題的關(guān)切或擔憂,，抓住現(xiàn)有行業(yè)監(jiān)管薄弱點和行政法律法規(guī)漏洞，利用網(wǎng)絡(luò)輿論炒作造勢博取眼球,，提升知名度和流量效應(yīng),，從而達到直接或間接牟利目的之行為。
　　不可否認的是,，客觀上,，當前的確有網(wǎng)絡(luò)職業(yè)打假人生存土壤。一是與老百姓息息相關(guān)的違法違規(guī)現(xiàn)象不同程度存在,，這類線索在日常生活中比較容易獲得,，職業(yè)打假有源頭；二是相關(guān)法律制度不夠完善尚有漏洞,，有空子可鉆，職業(yè)打假人的索賠牟利渠道有看似合法的理由作掩蓋,；三是在當今網(wǎng)絡(luò)傳播發(fā)達的大背景下,，不少職業(yè)打假人選擇當網(wǎng)紅、博主,，通過相互效仿比拼流量經(jīng)濟,，是獲取財富的一個“捷徑”。
　　對于其中的利弊,，不能一概而論,，應(yīng)該說具有兩面性。積極的方面是,，有些問題和弊端經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)的集中精準曝光,，引起了有關(guān)部門重視，加速了問題解決,，倒逼經(jīng)營者和監(jiān)管部門更好履職盡責,。不利的方面是，不少網(wǎng)紅打假行為動機不是單純?yōu)榱司S護市場秩序，打擊假冒偽劣現(xiàn)象,，而是直接或者間接以牟利為目的,，有敲詐勒索嫌疑。此外,，一些小題大做,、以偏概全、斷章取義的打假行為,，容易混淆視聽,，激化矛盾，干擾環(huán)境,，給正常生產(chǎn)生活造成負面影響,。
　　筆者注意到，網(wǎng)絡(luò)職業(yè)打假索賠趨于產(chǎn)業(yè)化,，甚至有蔓延發(fā)展之勢,。這當中的原因也不難理解，一是有的商家出于理虧,、息事寧人的心理,，寧愿選擇一時忍讓遷就，不敢冒險與惡意索賠作斗爭,；二是有的職業(yè)舉報人懂得抓住商家心理,，以威脅恐嚇加之以適度妥協(xié)，在商家可接受的范圍內(nèi)進行敲詐式索賠,，軟硬兼施,，有一定隱蔽性；三是不少商家因法律法規(guī)意識不強,，維權(quán)能力相對較低,，在職業(yè)打假人處心積慮、精心準備的攻勢面前,，被索賠成功率較高,。
　　總而言之，對網(wǎng)絡(luò)職業(yè)打假及惡意索賠行為必須出手規(guī)范和遏止,。要完善法律法規(guī),，嚴厲打擊作秀打假、惡意索賠等不正之風,。對于網(wǎng)絡(luò)反映的問題失實,、惡意索賠等，可按欺詐行為的性質(zhì)尋找相關(guān)法律依據(jù)進行查處,；要加強各行業(yè)領(lǐng)域自律,，嚴格規(guī)范各類市場行為，堵塞行業(yè)漏洞，打破潛規(guī)則,，讓動機不純的職業(yè)打假人無機可乘,；要加強普法宣傳教育，提升相關(guān)單位和個人法律素養(yǎng)和維權(quán)意識,，遇到惡意職業(yè)索賠時能正確應(yīng)對,，不讓其非法行為得逞。

□徐以成