近日,，江蘇省蘇州工業(yè)園區(qū)市場監(jiān)管局金雞湖商務(wù)區(qū)分局接連收到兩面錦旗,，兩位市民對工作人員高效調(diào)解消費糾紛、幫助其挽回經(jīng)濟損失表示衷心感謝,。
　　送來印有“工作認真規(guī)范,，一心為民服務(wù)”字樣錦旗的鄭先生此前因供貨合同履約問題與某建材家居公司產(chǎn)生糾紛，多次溝通無果后轉(zhuǎn)而向市場監(jiān)管部門求助,?！敖拥酵对V，我們及時與雙方聯(lián)系,，詳細了解合同條款和履約情況,，多次與該建材家居公司溝通協(xié)調(diào)?！苯痣u湖商務(wù)區(qū)分局相關(guān)負責人表示,，經(jīng)過多次調(diào)解，該公司同意退還部分費用并提供完善的后續(xù)服務(wù),，為鄭先生挽回經(jīng)濟損失1.5萬元,。
　　送來另一面錦旗的賀女士此前因信貸消費問題與金融中介機構(gòu)產(chǎn)生糾紛，與中介機構(gòu)多次協(xié)商未果后,，向金雞湖商務(wù)區(qū)分局尋求幫助,。“接到投訴,，我們迅速展開調(diào)查,，發(fā)現(xiàn)該機構(gòu)在未充分告知賀女士的情況下向其收取了高額手續(xù)費。經(jīng)過多次溝通調(diào)解,，該機構(gòu)同意退還部分手續(xù)費,，為賀女士挽回經(jīng)濟損失1.2萬元?！苯痣u湖商務(wù)區(qū)分局相關(guān)工作人員介紹,。
　　兩面錦旗不僅表明消費者對市場監(jiān)管人員調(diào)解工作的認可，也彰顯了市場監(jiān)管部門在維護消費者權(quán)益方面的積極作為,。

□陳炳汗