本報訊 2月24日，安徽省池州市市場監(jiān)管局印發(fā)《放心消費惠民行動實施方案》（以下簡稱《實施方案》）,，在全市范圍啟動實施放心消費惠民行動,，全面推進放心消費環(huán)境建設(shè),，不斷提升經(jīng)營者誠信自律水平，讓消費維權(quán)更加便捷高效,、消費市場更加規(guī)范有序,。
　　《實施方案》明確，當?shù)貙⒕劢埂耙?、食,、住,、行、游,、樂,、購”等重要消費領(lǐng)域和行業(yè)，推動放心消費行動由線下實體向線上平臺拓展,，由城市中心向農(nóng)村地區(qū)滲透,，不斷擴大其影響范圍與惠及群體。按照“安全,、質(zhì)量,、價格、服務,、維權(quán)”五個放心目標,，動態(tài)培育一批放心商超、放心餐飲,、放心網(wǎng)店,、放心民宿、放心景區(qū)等經(jīng)營單元,，推動形成質(zhì)量追溯,、明碼標價、監(jiān)管評價的放心消費制度閉環(huán),。
　　《實施方案》提到,，鼓勵從事酒店、民宿,、景區(qū),、農(nóng)村連鎖店及線上平臺網(wǎng)店等經(jīng)營主體作出“無理由退訂服務承諾”，合理制定免費取消訂單時間和退訂費收取標準,；堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，借鑒“新時代六尺巷工作法”“作退一步想”等消費糾紛化解的成功經(jīng)驗,，打造池州消費糾紛調(diào)解特色品牌,；深入開展“守護消費”專項執(zhí)法行動，嚴厲查處利用格式條款侵害消費者合法權(quán)益,、非法收集消費者個人信息,、未按照約定提供商品或者服務等違法行為。

□程 勇