2024年以來(lái),，各地市場(chǎng)監(jiān)管部門以行風(fēng)建設(shè)為抓手,，聚焦群眾需求和社會(huì)關(guān)切，在優(yōu)化審批服務(wù),、規(guī)范日常監(jiān)管,、創(chuàng)新執(zhí)法方式、強(qiáng)化信用管理等領(lǐng)域推出一系列改革舉措,，形成一批可復(fù)制,、可推廣的典型案例。為發(fā)揮典型案例的示范帶動(dòng)作用,，市場(chǎng)監(jiān)管總局評(píng)選發(fā)布4批40件優(yōu)秀實(shí)踐案例,，充分展現(xiàn)基層市場(chǎng)監(jiān)管部門以創(chuàng)新破難題、以服務(wù)促發(fā)展的實(shí)踐成果,。

技術(shù)賦能：數(shù)字監(jiān)管提效能
　　各地市場(chǎng)監(jiān)管部門利用大數(shù)據(jù),、信息化手段破解監(jiān)管難題，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)執(zhí)法與高效服務(wù),。
　　其中,，北京市海淀區(qū)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并打擊食品領(lǐng)域“惡意索賠”行為,，累計(jì)辦理案件7件,，有效維護(hù)營(yíng)商環(huán)境。上海市松江區(qū)依托“雙隨機(jī),、一公開”監(jiān)管數(shù)字化平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)“見(jiàn)碼抽查”，減少重復(fù)檢查,，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),。遼寧省沈陽(yáng)市通過(guò)抖音、微信視頻號(hào)直播執(zhí)法過(guò)程,，突擊檢查民生領(lǐng)域問(wèn)題,，播放量達(dá)596萬(wàn)人次，推動(dòng)監(jiān)管透明化與社會(huì)共治,。
　　專家點(diǎn)評(píng)表示,，技術(shù)賦能提升了執(zhí)法精準(zhǔn)度，降低了企業(yè)合規(guī)成本,，增強(qiáng)了公眾對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管的信任感,。

服務(wù)升級(jí)：審批流程再優(yōu)化
　　各地市場(chǎng)監(jiān)管部門以“高效辦成一件事”為目標(biāo)，簡(jiǎn)化流程,、壓縮時(shí)限,、整合資源,。
　　其中，上海市通過(guò)數(shù)據(jù)共享實(shí)現(xiàn)跨部門信息同步變更,，累計(jì)辦理22萬(wàn)件,。湖南省永州市整合10個(gè)部門25項(xiàng)許可，實(shí)現(xiàn)“一窗受理,、一天辦結(jié)”,，群眾滿意度達(dá)100%。重慶市沙坪壩區(qū)推出掃碼導(dǎo)辦,、視頻教辦等舉措,，企業(yè)開辦實(shí)現(xiàn)“1日辦結(jié)、最多跑1次”,。
　　專家點(diǎn)評(píng)表示,，各地審批服務(wù)從“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變，顯著提升企業(yè)獲得感,。

信用管理：修復(fù)與警示并舉
　　各地市場(chǎng)監(jiān)管部門通過(guò)信用預(yù)警,、修復(fù)幫扶，引導(dǎo)企業(yè)主動(dòng)守信,。
　　其中,，江蘇省南通市對(duì)失信風(fēng)險(xiǎn)主體發(fā)送預(yù)警短信，覆蓋5萬(wàn)家次企業(yè),，信用修復(fù)成功率顯著提升,。吉林省開發(fā)微信小程序?qū)崿F(xiàn)信用修復(fù)“掌上辦”，4.6萬(wàn)家企業(yè)足不出戶完成信用修復(fù),。湖南省對(duì)計(jì)量失信商戶掛黃牌
　　警示,，建立先行賠付和退出機(jī)制，查處不合格電子計(jì)價(jià)秤1504臺(tái),，推動(dòng)行業(yè)自律,。
　　專家點(diǎn)評(píng)表示，信用監(jiān)管既體現(xiàn)包容審慎,，又強(qiáng)化約束懲戒，促進(jìn)市場(chǎng)秩序良性向好,。

執(zhí)法創(chuàng)新：剛?cè)岵?jì)顯溫度
　　各地市場(chǎng)監(jiān)管部門推行柔性執(zhí)法,、服務(wù)型監(jiān)管，平衡執(zhí)法力度與溫度,，拓展企業(yè)生存空間,。
　　其中，安徽省對(duì)輕微違法企業(yè)采取約談告誡,、行政指導(dǎo),，推動(dòng)合規(guī)經(jīng)營(yíng),，案件查辦量減少30%。廣西壯族自治區(qū)百色市細(xì)化自由裁量標(biāo)準(zhǔn),，77.5%案件適用從輕處罰或免罰,。寧夏回族自治區(qū)將服務(wù)融入執(zhí)法全過(guò)程，不予處罰案件增長(zhǎng)46%,，小額罰款案件增長(zhǎng)200%,。
　　專家點(diǎn)評(píng)表示，推行柔性執(zhí)法,，減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān),，大大增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)信心。

社會(huì)共治：多元參與聚合力
　　各地市場(chǎng)監(jiān)管部門引入社會(huì)力量監(jiān)督,，構(gòu)建政府,、企業(yè)、公眾協(xié)同治理格局,。
　　其中,，深圳市209名監(jiān)督員參與暗訪、跟班等活動(dòng),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題547個(gè),。新疆維吾爾自治區(qū)14.7萬(wàn)名學(xué)生監(jiān)督員參與校園食品安全管理，推動(dòng)政府投入2.33億元改造5660家食堂,，形成共治閉環(huán),。河南省開封市由政府出資，為消費(fèi)者投保3000萬(wàn)元責(zé)任險(xiǎn),，覆蓋“吃住行游購(gòu)?qiáng)省?，賠付98起，破解維權(quán)難題,。
　　專家點(diǎn)評(píng)表示,，社會(huì)共治提升治理效能，增強(qiáng)群眾參與感與安全感,。

行風(fēng)教育：制度規(guī)范樹新風(fēng)
　　各地市場(chǎng)監(jiān)管部門通過(guò)推出行為準(zhǔn)則,、監(jiān)督機(jī)制，強(qiáng)化隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè),。
　　其中,，湖北省明確“20個(gè)不得”負(fù)面清單，要求執(zhí)法人員“亮卡履職”,，實(shí)現(xiàn)投訴掃碼直通,，構(gòu)建“親清”政商關(guān)系。陜西省以通俗易懂的規(guī)范約束執(zhí)法行為，群眾滿意度顯著提升,。青海省機(jī)關(guān)干部下沉一線辦案,，破解基層執(zhí)法力量不足難題。
　　專家點(diǎn)評(píng)表示,，制度規(guī)范與監(jiān)督機(jī)制雙管齊下,，推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)從“紙面要求”轉(zhuǎn)化為“行動(dòng)自覺(jué)”。

□本報(bào)記者 王國(guó)明

編 后
　　 市場(chǎng)監(jiān)管部門開展行風(fēng)建設(shè),，既是刀刃向內(nèi)的自我革命,，也是服務(wù)大局的主動(dòng)擔(dān)當(dāng)。從智慧賦能到柔性監(jiān)管再到社會(huì)共治,，各地案例表明,，唯有扎根基層、直面問(wèn)題,、勇于創(chuàng)新,，才能破解監(jiān)管難題、提升服務(wù)效能,。這些實(shí)踐不僅優(yōu)化了營(yíng)商環(huán)境,，也重塑了政府形象，為構(gòu)建現(xiàn)代化市場(chǎng)監(jiān)管體系提供了可復(fù)制的改革方案,。