陽(yáng)春三月，微風(fēng)輕拂。隨著全國(guó)兩會(huì)順利閉幕，在這充滿生機(jī)與活力的季節(jié)里，第43個(gè)3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日如期而至。
　　春潮催人進(jìn)，奮發(fā)譜新篇。過(guò)去一年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體平穩(wěn)、穩(wěn)中有進(jìn)。其中，消費(fèi)作為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“三駕馬車”之一，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的韌性和活力。數(shù)據(jù)顯示，2024年消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率為44.5%，繼續(xù)發(fā)揮經(jīng)濟(jì)發(fā)展第一拉動(dòng)力作用。
　　2025年是“十四五”規(guī)劃收官之年，也是“十五五”規(guī)劃的謀篇布局之年。中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議指出，要大力提振消費(fèi)，創(chuàng)新多元化消費(fèi)場(chǎng)景，著力提振內(nèi)需特別是居民消費(fèi)需求。《政府工作報(bào)告》提出，今年發(fā)展主要預(yù)期目標(biāo)包括國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)5%左右、居民消費(fèi)價(jià)格漲幅2%左右。
　　去年底召開(kāi)的全國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益就是保護(hù)市場(chǎng)活力。全方位擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求，要求我們著力營(yíng)造良好市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境。今年中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)將全國(guó)消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)年主題確定為“共筑滿意消費(fèi)”，可以說(shuō)是正當(dāng)其時(shí)。緊扣時(shí)代脈搏，大力優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，更是當(dāng)前激發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力的關(guān)鍵。
　　千帆競(jìng)渡，熱氣騰騰。今年春節(jié)，電影市場(chǎng)“熱”力全開(kāi)，冰雪經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展……放眼全國(guó)，乙巳蛇年開(kāi)局良好，多個(gè)領(lǐng)域數(shù)據(jù)亮眼。消費(fèi)市場(chǎng)的繁榮，折射出消費(fèi)環(huán)境的優(yōu)化和消費(fèi)者信心的提升。
　　共筑滿意消費(fèi)，“筑”的是品質(zhì)為基的消費(fèi)內(nèi)容。近年來(lái)，隨著居民收入水平提升和消費(fèi)觀念迭代，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品功能和服務(wù)體驗(yàn)的關(guān)注度持續(xù)攀升，對(duì)“高品質(zhì)消費(fèi)”的期待日益增長(zhǎng)。只有著力營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境，更好滿足人民群眾多樣化、高品質(zhì)消費(fèi)需要，才能更好釋放內(nèi)需潛力。
　　共筑滿意消費(fèi)，“筑”的是高效維權(quán)的消費(fèi)過(guò)程。面對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域問(wèn)題點(diǎn)多面廣的現(xiàn)實(shí)狀況，聚焦消費(fèi)者反映集中、訴求迫切、危害性大、影響面廣的消費(fèi)維權(quán)問(wèn)題，著力提高消費(fèi)維權(quán)效能，確保消費(fèi)者投訴有門、維權(quán)無(wú)憂，收獲滿意的消費(fèi)維權(quán)體驗(yàn)。只有讓消費(fèi)者感受到維權(quán)“不難”不慢”“不空”，才會(huì)有更多人敢消費(fèi)、愿消費(fèi)、樂(lè)消費(fèi)。
　　共筑滿意消費(fèi)，“筑”的是協(xié)同共治的消費(fèi)環(huán)境。優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，不能僅靠某一方的“獨(dú)角戲”，而需多元共治、群策群力。政府部門要加強(qiáng)監(jiān)管、完善制度，以執(zhí)法剛性維護(hù)市場(chǎng)秩序；經(jīng)營(yíng)主體要堅(jiān)守誠(chéng)信、嚴(yán)于律己，以高質(zhì)量產(chǎn)品與服務(wù)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；消費(fèi)者要理性消費(fèi)，主動(dòng)維權(quán)、參與監(jiān)督，為建設(shè)良好的消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。只有政府部門、經(jīng)營(yíng)主體、消費(fèi)者和行業(yè)協(xié)會(huì)、第三方機(jī)構(gòu)等社會(huì)力量共同努力，才能筑牢滿意消費(fèi)市場(chǎng)的根基。
　　回首過(guò)去一年，每份成績(jī)都來(lái)之不易。2024年，市場(chǎng)監(jiān)管總局以一組沉甸甸的數(shù)據(jù)回應(yīng)民生關(guān)切——大力整治消費(fèi)領(lǐng)域突出問(wèn)題，查處不合格電子計(jì)價(jià)秤3.8萬(wàn)臺(tái)；切實(shí)維護(hù)消費(fèi)市場(chǎng)秩序，打好民生領(lǐng)域“鐵拳”主動(dòng)戰(zhàn)，查處案件31.46萬(wàn)件；著力提高消費(fèi)維權(quán)效能，在處理投訴舉報(bào)方面，挽回消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)損失51.6億元……數(shù)字背后，是監(jiān)管的“力度”，也是為民的“溫度”。一系列工作，是守護(hù)百姓“民心”的實(shí)際舉措，也是彰顯實(shí)干“信心”的積極實(shí)踐。
　　從每年3·15晚會(huì)曝光的典型案例，到日常監(jiān)管持續(xù)發(fā)力，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作沒(méi)有終點(diǎn)。多年來(lái)，從基礎(chǔ)的“權(quán)益保護(hù)”到如今的“滿意消費(fèi)”，不難看出，市場(chǎng)監(jiān)管部門正以更開(kāi)放的姿態(tài)、更堅(jiān)定的信念、更堅(jiān)實(shí)的步伐書寫新時(shí)代消費(fèi)維權(quán)工作新篇章。
　　消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，關(guān)乎個(gè)體幸福，更關(guān)乎國(guó)家經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)發(fā)展。唯有多方同心同行，形成合力，方能讓每一天都成為消費(fèi)者權(quán)益日，真正實(shí)現(xiàn)“天天都是3·15”的目標(biāo)，以“滿意消費(fèi)”之光照亮高質(zhì)量發(fā)展之路，點(diǎn)亮經(jīng)濟(jì)發(fā)展長(zhǎng)明燈。
　　讓我們以3·15為起點(diǎn)，攜手共筑更公平、更安心、更美好的消費(fèi)環(huán)境，為實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)任務(wù)打牢基礎(chǔ)。我們相信，中國(guó)經(jīng)濟(jì)一定會(huì)持續(xù)向好，在高質(zhì)量發(fā)展中閃耀熠熠光輝！

□本報(bào)評(píng)論員