設立“一站式”服務站25個,，集中發(fā)揮市場監(jiān)管領域十大職能作用,，提供入戶發(fā)照、電子計價秤免費強制檢定,、消費維權等有“溫度”的服務——這是黑龍江省市場監(jiān)管局全力護航冬季冰雪旅游季、持續(xù)釋放冰雪經(jīng)濟“熱度”的有力舉措。
　　在守牢安全底線上,，黑龍江省市場監(jiān)管局創(chuàng)新監(jiān)管手段，把責任扛在肩上,。該局將法治監(jiān)管,、信用監(jiān)管、智慧監(jiān)管集束運用到各領域,，提出“四個堅持”——
　　堅持以嚴處典型違法行為為手段,，做到懲治一個、震懾一方,。
　　堅持通過教育引導強化自律意識,，綜合運用現(xiàn)場指導,、提醒告誡、規(guī)勸約談,、督促整改等手段實施柔性執(zhí)法,，引導商戶誠信守法經(jīng)營。
　　堅持以智慧監(jiān)管一體化平臺為依托,，實現(xiàn)有感服務,、無感監(jiān)管。整合27個業(yè)務系統(tǒng),，新建企業(yè)信用風險分類,、執(zhí)法辦案、特種設備安全管理等8個模塊,，在全省推廣運行,；將餐飲行業(yè)“明廚亮灶”接入智慧監(jiān)管平臺，實時監(jiān)控景區(qū)內外餐飲業(yè)戶后廚情況,；自動生成特種設備預警任務,，下發(fā)至各市（地）局指揮調度平臺，有效提升旅游市場監(jiān)管能力,。
　　堅持以協(xié)調聯(lián)動為支撐,，在推進社會共治中完善防范舉措。動員各方力量廣泛參與協(xié)同共治,，全力打造服務冰雪產(chǎn)業(yè)高質量發(fā)展“社會共治圈”,。指導成立黑龍江省冰雪旅游誠信聯(lián)盟，引導企業(yè)向更高標準誠信經(jīng)營邁進,。
　　黑龍江省市場監(jiān)管局創(chuàng)新推出市場監(jiān)管“一站式”服務舉措,，研究提出6方面30條支持保障措施、4方面23條責任事項和10條守信經(jīng)營承諾事項,，著力滿足景區(qū)經(jīng)營商戶需求和消費者訴求,。發(fā)揮省、市,、縣（區(qū)）三級聯(lián)動作用,，在省局層面，成立1個指揮中心,，下設10個督導檢查組,，在全省集中開展重點領域督導檢查；在市局層面,，各地均成立工作專班,，班子成員帶隊深入基層，對省局督導反饋問題抓好整改落實，消除風險隱患,；在縣（區(qū)）局層面,，組成多個檢查組，每日對特種設備運行情況和食品經(jīng)營情況進行全覆蓋檢查,。
　　在重點景區(qū)和“網(wǎng)紅”打卡地,，黑龍江省市場監(jiān)管部門設置食品安全快檢車、快檢箱,，開展“你點我檢”活動,。
　　黑龍江省市場監(jiān)管局還編制發(fā)布《黑龍江省冰雪產(chǎn)業(yè)標準體系（2024版）》，制定發(fā)布《滑雪場場地服務質量規(guī)范》等冰雪產(chǎn)業(yè)地方標準8項,，為冰雪經(jīng)濟發(fā)展提供標準支撐,；指導企業(yè)制定實施《冰球冰刀鞋》《高山滑雪板》《滑雪板固定器》3項冰雪運動企業(yè)標準；指導黑龍江冰雪體育職業(yè)學院等單位依據(jù)國際先進標準,，編制滑雪板,、滑雪鞋、酒店服務等20個對標方案,，填補國內空白,。
　　此外，該局在守護游客人身安全上樹牢底線思維,、極限思維,，不斷強化服務意識和履職意識。充分發(fā)揮12315平臺作用,，建立完善接訴即辦應急處理等工作機制,，依法快速高效處置投訴舉報，確保涉旅投訴處理“不過夜”,。推動重點景區(qū)建立消費維權服務站,，促進消費糾紛源頭化解，全省建成景區(qū)消費維權服務站267個,，全力維護游客合法權益,。

□紀祥勇 婁 艷