本報(bào)訊 “本以為辦理證照會(huì)很復(fù)雜,，多虧市場監(jiān)管干部認(rèn)真負(fù)責(zé)，效率這么高,，真是幫了我們的大忙,！”近日，浙江省桐廬縣市場監(jiān)管局城南市場監(jiān)管所收到來自桐廬廣圓大藥房有限公司邢女士專程送來的一面錦旗,。
　　2024年9月起,，桐廬縣啟動(dòng)“大眾創(chuàng)業(yè)”全生命周期服務(wù)改革。為便利市場準(zhǔn)入,、準(zhǔn)營,，幫助創(chuàng)業(yè)者以更快速、更便捷的方式進(jìn)入市場,，桐廬縣市場監(jiān)管局通過“接力”服務(wù)模式,，實(shí)現(xiàn)證照辦理“保姆式”代辦，努力做到“群眾想做的,，我?guī)兔ψ龅?；群眾沒想到的，我?guī)兔ο氲健薄?br>　　以邢女士此次辦理證照手續(xù)為例,，從接收創(chuàng)業(yè)需求信息到相關(guān)證照辦理完畢,，桐廬縣市場監(jiān)管局以精準(zhǔn)專業(yè)的“全生命周期”服務(wù)破解藥品創(chuàng)業(yè)難題，用“三棒接力”跑出藥械經(jīng)營許可辦理“加速度”,。
　　該局窗口首問崗,、業(yè)務(wù)科室A崗、基層所B崗組成“服務(wù)接力隊(duì)”,。第一棒,，首問崗“服務(wù)標(biāo)靶+快速派單”，了解邢女士的現(xiàn)場核查需求,，立刻聯(lián)系A(chǔ),、B崗專員派單,。第二棒，業(yè)務(wù)科室A崗“落實(shí)需求+現(xiàn)場指導(dǎo)”,，30分鐘之內(nèi)電話聯(lián)系,，詳細(xì)檢查店鋪內(nèi)部布局，根據(jù)藥品經(jīng)營相關(guān)規(guī)定,，幫助其優(yōu)化裝修方案,，從藥品存儲(chǔ)區(qū)的溫濕度控制到銷售區(qū)域的商品陳列，給出專業(yè)改造建議,，并指導(dǎo)準(zhǔn)備材料清單,。第三棒，基層所B崗“預(yù)檢預(yù)診+送照上門”,，多次上門,，耐心解答藥品分類管理、進(jìn)貨查驗(yàn)制度等方面問題,，并在現(xiàn)場核查通過后,，為經(jīng)營者送上藥品經(jīng)營許可證和《合規(guī)經(jīng)營告知書》，整個(gè)審批流程僅用時(shí)48個(gè)小時(shí),。

□畢葉純

編后
　　今年的政府工作報(bào)告提出,，政府要寓管理于服務(wù)之中，用服務(wù)的暖心增強(qiáng)企業(yè)的信心,。這點(diǎn)明了政府與企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的關(guān)系,，也為更有效激活企業(yè)發(fā)展動(dòng)力、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供了抓手,。安吉縣對企業(yè)遷移流程再造,，科學(xué)構(gòu)建企業(yè)遷移服務(wù)體系；桐廬縣通過“接力”服務(wù)模式,，實(shí)現(xiàn)證照辦理“保姆式”代辦,。這兩種助企幫扶的舉措各具特色且目標(biāo)一致，就是要把“好幾件事”變成“一件事”,，把“幾次辦好”變成“一次性辦好”,，主打的就是把寓管理于服務(wù)之中精神落實(shí)落細(xì)，目的就是用暖心服務(wù)增強(qiáng)企業(yè)信心,，特別是在企業(yè)遇到困難和問題的情況下積極作為,、靠前服務(wù)，定能進(jìn)一步激發(fā)廣大經(jīng)營主體開辟新賽道,、塑造新優(yōu)勢,、拓展新空間的生機(jī)和活力，為中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。