本報訊 （記者 孔國俊 通訊員 蔣倩）4月2日，記者從廣西壯族自治區(qū)市場監(jiān)管局獲悉，該局今年將采取創(chuàng)新舉措，全力開展“十個一”百姓滿意農貿市場建設，推行《廣西農貿市場（含周邊食品攤販）監(jiān)督管理服務發(fā)展指南1.0版》（以下簡稱《指南》），積極落實食品安全、消費維權等工作，扎實推進農貿市場“綜合監(jiān)管一件事”落地見效。
　　創(chuàng)新推行先行賠付，提升消費者滿意度。指導市場開辦者制定先行賠付制度，在顯著位置公示，并對先行賠付的范圍、方式、啟動程序、符合條件、不宜適用情形等作出明確規(guī)定。市場方與入場經營者簽訂協議，嚴格按照制度或協議執(zhí)行先行賠付規(guī)定，獲得消費者贊譽。
　　創(chuàng)新實施積分管理，激發(fā)商戶榮譽感。以信用監(jiān)管賦能，指導市場開辦者實施經營戶積分管理制度，根據得分評選出笑臉哭臉商戶，以紅黃榜形式公示。年底將對全年得分高的評選為“金牌誠信經營者”，提供減免租金、發(fā)放獎金等物質獎勵，增強商戶的參與感和榮譽感。
　　創(chuàng)新主體賦碼監(jiān)管，鼓勵公眾監(jiān)督評價。市場監(jiān)管部門為農貿市場每戶經營戶免費賦予唯一識別二維碼，即“電子身份證”。掃碼可查詢商戶基本信息、信用評價、食品安全快速檢測結果等信息，實現管理信息數字化。在肉類產品攤位公示“桂食安”溯源二維碼，消費者掃碼即可查看肉類產品進貨憑證和檢驗檢疫合格證明等溯源信息。
　　創(chuàng)新設置服務崗亭，規(guī)范場內經營秩序。引導市場開辦者在農貿市場大門顯著位置設置便民公共服務崗亭和消費維權服務站，安排專人值守坐班，負責開展場內巡查，檢查入場經營者落實食品質量安全、索證索票等主體責任情況，及時糾正或督促整改發(fā)現的問題。提供消費維權服務，開展消費糾紛調解，執(zhí)行先行賠付制度。
　　據悉，2024年以來，廣西市場監(jiān)管局持續(xù)鞏固提升“為民解憂辦實事”項目建設成果，推動全自治區(qū)228家農貿市場深入實施百姓滿意“十個一”建設行動，42家誠信經營農貿市場創(chuàng)新舉措、綜合施策推動《指南》見行見效。其中，柳州市在農貿市場實行“肉商亮碼溯源”，防城港市指導市場開辦者落實“先行賠付、笑臉哭臉公示”制度，北海市創(chuàng)新“標準砝碼+實物對比+貼身砝碼”整治“鬼秤”，進一步提升群眾幸福感和經營者獲得感。