“六堡茶產(chǎn)品質(zhì)量,、品牌建設(shè)如何提升？”“大宗采購(gòu)客戶提出的定制需求該如何系統(tǒng)對(duì)接,？”3月25日,，在廣西壯族自治區(qū)蒼梧縣2025年度首期六堡茶產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，一場(chǎng)別開生面的“沉浸式”教學(xué)正在上演,。
　　當(dāng)天,，為深入推進(jìn)蒼梧縣六堡茶產(chǎn)業(yè)小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動(dòng)區(qū)域試點(diǎn)工作，由梧州市,、蒼梧縣兩級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管局牽頭組織的六堡茶產(chǎn)業(yè)小微企業(yè)質(zhì)量提升培訓(xùn)班（第一期）正式開班,，方圓標(biāo)志認(rèn)證集團(tuán)廣西有限公司（以下稱方圓廣西）技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)與蒼梧縣六堡茶小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證新獲證茶企代表齊聚一堂，聚焦產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量?jī)纱蠛诵?，通過(guò)“理論授課+情景模擬+案例研討”三維賦能模式,，共同探尋六堡茶產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新路徑。

標(biāo)準(zhǔn)解讀：從茶園到茶杯的精準(zhǔn)管控
　　圍繞六堡茶產(chǎn)品質(zhì)量管理核心要求,，培訓(xùn)班系統(tǒng)梳理了《六堡茶生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程》《六堡茶包裝標(biāo)識(shí)與運(yùn)輸貯存技術(shù)規(guī)程》等關(guān)鍵性技術(shù)規(guī)范,，重點(diǎn)剖析原料篩選、加工工藝、倉(cāng)儲(chǔ)管理,、包裝標(biāo)識(shí)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的合規(guī)要點(diǎn),。
　　專家們與市場(chǎng)監(jiān)管部門工作人員結(jié)合近年抽檢案例警示常見質(zhì)量問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)，向企業(yè)提出了逐步建立“從茶園到茶杯”的全鏈條質(zhì)量管控要求,。案例的剖析引發(fā)了在場(chǎng)企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)“品質(zhì)是企業(yè)生命線”的深度思考,。

場(chǎng)景重構(gòu)：全流程實(shí)戰(zhàn)淬煉服務(wù)內(nèi)功
　　培訓(xùn)創(chuàng)新引入“沉浸式銷售場(chǎng)景還原”教學(xué)法，由方圓廣西專家團(tuán)隊(duì)模擬茶企業(yè)務(wù)場(chǎng)景搭建起完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài)場(chǎng)景,。
　　“我們特別設(shè)計(jì)了散客體驗(yàn),、團(tuán)購(gòu)接待、電商直播等典型場(chǎng)景,?！狈綀A廣西專家介紹道，“在客訴處理模擬環(huán)節(jié),，學(xué)員們需要同時(shí)應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理隱患,、突發(fā)客訴處理、差異化需求應(yīng)對(duì)等復(fù)合型問(wèn)題,?！?br>　　參訓(xùn)的六堡鎮(zhèn)八集茶業(yè)總經(jīng)理易丹洮在演練后感慨：“專家現(xiàn)場(chǎng)對(duì)我們的語(yǔ)言語(yǔ)術(shù)、產(chǎn)品知識(shí),、客戶需求洞察等進(jìn)行實(shí)時(shí)點(diǎn)評(píng),，這種靶向式培訓(xùn)讓我們找到了企業(yè)銷售服務(wù)的突破口?！?br>
案例分析：共享拓思路精準(zhǔn)營(yíng)銷增效
　　培訓(xùn)班以六堡茶行業(yè)“新茶飲異業(yè)合作”“客戶黏性提升”等案例為范本,，通過(guò)“案例復(fù)盤+策略拆解”形式，深度分析產(chǎn)品定位,、服務(wù)設(shè)計(jì),、客戶維護(hù)、質(zhì)量認(rèn)證賦能等環(huán)節(jié)的成功經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),，就如何將產(chǎn)品質(zhì)量管理與服務(wù)質(zhì)量提升雙優(yōu)化提供了具有啟發(fā)性和可復(fù)制性的新路徑,。
　　“這次培訓(xùn)讓我對(duì)下一步如何突破傳統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)以一杯好茶撬動(dòng)跨界流量受到了更多啟發(fā),?！迸嘤?xùn)結(jié)束后，蒼梧縣六堡鎮(zhèn)啟源盛六堡茶專業(yè)合作社總經(jīng)理蘇紅婷坦言,，通過(guò)情景化演練與專家指導(dǎo),，切實(shí)提升了企業(yè)服務(wù)規(guī)范意識(shí)與現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力，掌握了實(shí)際經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景中痛點(diǎn)解決的方法,，為企業(yè)打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提供了新思路,。
　　梧州市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，未來(lái)將持續(xù)深化政企協(xié)作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，圍繞企業(yè)質(zhì)量管理體系,、產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級(jí),、品牌建設(shè)等領(lǐng)域開展系列專題培訓(xùn)活動(dòng)，為六堡茶產(chǎn)業(yè)小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能,。

□本報(bào)記者 孔國(guó)俊 通訊員 鐘兆貞