調(diào)查研究是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。新聞工作的本質(zhì)就是調(diào)查研究。對于新華社和新華人來說，調(diào)查研究意味著什么？新華社社長傅華給出明確答案：調(diào)查研究是黨中央賦予我們的重大任務(wù)，是新華社的核心競爭力和看家本領(lǐng)，是全體新華人的“必修課”而不是“選修課”。

新聞工作者越接地氣、越有底氣
　　調(diào)查研究是保持同人民群眾的血肉聯(lián)系的基礎(chǔ)和紐帶。堅持以人民為中心的工作導(dǎo)向，走好群眾路線，既要“身入”，更要“心到”。
　　身入，就是身臨其境、身體力行，深入群眾、深入基層、深入一線，去親眼看、親耳聽、親身感受，真正向下扎根，廣泛接觸人民群眾，到群眾中間與群眾打成一片。“涉淺灘者得魚蝦，入深水者得蛟龍”，腳力越深、成果越實。
　　心到，就是“捧著一顆心來”，放下架子、俯下身子，跟人民群眾不僅面對面，還要心連心，真心實意與人民群眾交朋友，主動拜人民群眾為師，讓他們打開話匣子、說出真心話，進(jìn)而想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所難。
　　有記者前輩說過，看一個記者是不是“富”記者，評價標(biāo)準(zhǔn)之一就是他手機(jī)里有多少基層群眾的聯(lián)系方式。很多采訪的突破點，都是靠基層采訪得來的。
　　在河北正定的一次調(diào)研期間，我和同事圍繞文物保護(hù)、文旅融合、生態(tài)治理、基層民生等主題深入采訪，一邊重走習(xí)近平同志在正定工作時的調(diào)研路，到留下他足跡的地方現(xiàn)場感受，一邊從文字記錄中尋找線索，除了研讀《習(xí)近平在正定》《知之深愛之切》等書籍，還去縣志辦借來《正定縣志》《正定史源》翻看。
　　采訪中，一開始接觸地方相關(guān)部門干部，總覺得很多話題沒有聊透，找不到滿意的報道點。后來我們找到幾位文物保護(hù)和歷史研究方面的專家學(xué)者，才逐漸打開了思路。再接著，通過跟一線文旅工作者和居住在正定的外國人聊天，打開話匣子以后，才真正收獲了“冒著熱氣”的一手素材，讓我對寫出合格的稿子有了信心。
　　為了搞清楚正定的歷史沿革和文化特色，我先后三次去了正定博物館、兩次去了正定古城，每次都有新發(fā)現(xiàn)和新感受。當(dāng)我們正遺憾沒有采訪到身體不適的正定文物保護(hù)專家，卻在文物保管所采訪時偶然得知，前幾天給我們講解的文保所副所長正是老專家的女兒，可謂“跑”出來的“歪打正著”。
　　在走訪正定鎮(zhèn)東柏棠村的時候，一些基層干部群眾有所保留，我和同事堅持去到信教村民居住的社區(qū)，碰巧遇到一對信教的老人剛騎車回家，通過聊家常和幫忙推車?yán)岁P(guān)系以后，他們同意我們到家里參觀，并說出了自己家的信教故事。
　　這些采訪中的小事，讓我體會到，“四力”中的腳力和眼力，不僅意味著能跑，還要跑對地方找對人。哪怕是經(jīng)常去的一個地方，只要抱著好奇心，總會發(fā)現(xiàn)新亮點、交到新朋友，掌握更多細(xì)節(jié)。腳力越深成果越實，只要真正沉下去，就會帶著收獲浮上來。

調(diào)查研究既要“知內(nèi)”也要“知外”
　　新時代的調(diào)查研究，需要我們更好把握“兩個大局”，不斷拓寬格局視野，堅持“在最高峰眺望”“從源頭處飲水”的同時，注重“在大棋局中落子”，時刻胸懷大局、心懷天下，立足國情世情抓調(diào)研、立足國之大者抓調(diào)研。
　　當(dāng)前國際傳播工作的堵點之一，就是供需不平衡。我們對外發(fā)布的信息是不是海外受眾想知道的，我們講的故事能不能讓他們聽得懂、聽得進(jìn)，我們提供的新聞服務(wù)有沒有滿足海外媒體機(jī)構(gòu)等各類用戶的需求，我們傳播的方式、渠道有沒有跟上媒介前沿技術(shù)發(fā)展，很大程度上決定了我們的聲音能傳多遠(yuǎn)、傳多廣、傳多久。
　　造成對外供需不平衡的一個重要原因，就是知內(nèi)不深、知外不夠。要么沒有調(diào)研清楚哪些國內(nèi)情況“能提供”，哪些海外需求“要滿足”，要么沒有找準(zhǔn)供需兩頭的交匯點，無法實現(xiàn)精準(zhǔn)傳播。
　　知內(nèi)，要求我們提高站位、摸清“家底”，吃透總書記重要講話和黨中央重大決策部署精神，掌握各地區(qū)各領(lǐng)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展情況，通過權(quán)威信源拿到第一手信息。圍繞中國共產(chǎn)黨治國理政、中國人民奮斗圓夢、中國對外開放合作共贏等方面，不斷挖掘鮮活故事、精彩場景、生動話語，持續(xù)積累更新適合對外傳播的案例庫、數(shù)據(jù)庫、語料庫。
　　知外，要求我們開闊視野、掌握“外情”，加強(qiáng)國際問題和區(qū)域國別研究，逐個國家進(jìn)行穿透、逐個領(lǐng)域?qū)ｎ}分析、逐個群體開展畫像，做足“一國一策”“一域一策”“一群一策”的功課，既“從中國和世界的聯(lián)系互動中探討人類面臨的共同課題”，又認(rèn)識到內(nèi)外有別、外外有別，研究海外信息需求，分析受眾喜好，在精準(zhǔn)畫像基礎(chǔ)上增加有效供給，搞清楚和誰說話、說什么話、用什么方式說話。比如，面對外媒炒作中國新能源“產(chǎn)能過剩”，新華社記者深入一線實地走訪工廠車間，采訪經(jīng)濟(jì)學(xué)專家從學(xué)理角度解構(gòu)西方抹黑邏輯，采寫了《警惕“產(chǎn)能過剩”成為西方“遏華”新詞》《“產(chǎn)能過剩”不符合中國新能源汽車發(fā)展實情——來自產(chǎn)業(yè)一線的觀察》等一批調(diào)研稿件，并播發(fā)英文《新華評論：美國緣何反復(fù)炒作“產(chǎn)能過剩論”？》等深度稿件，報道被路透社、美聯(lián)社、彭博社、日經(jīng)亞洲評論網(wǎng)等近300家媒體轉(zhuǎn)引，調(diào)研得來的事實和觀點有理有力反擊了西方雜音。
　　無論是知內(nèi)還是知外，不能“經(jīng)驗主義”“本本主義”。只有多做田野調(diào)查，才能全面深入準(zhǔn)確掌握國情、社情、民情、世情，更好把握國內(nèi)國際兩個大局。

調(diào)查研究要致力于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題
　　堅持問題導(dǎo)向是習(xí)近平總書記關(guān)于調(diào)查研究方法論的一個重要方面，做好調(diào)查研究必須抓住問題導(dǎo)向這個“牛鼻子”。
　　有沒有做好調(diào)查研究，要看是否反映真情況、直陳真問題、提出真見解，這關(guān)乎能不能發(fā)揮好新華社喉舌、耳目、智庫作用。
　　1978年，新華社記者馮森齡前往延安進(jìn)行為期42天的調(diào)查研究，到汽車站、旅館、飯店記錄，去農(nóng)民社員家串門訪談，采寫的《延安調(diào)查》真實全面介紹了改革開放初期延安的真實狀況，對解決實際問題起到推動作用。
　　調(diào)研的過程，就是“發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題”的過程。當(dāng)發(fā)現(xiàn)多個問題時，需要學(xué)會“抓住綱繩撒網(wǎng)”，抓主要矛盾、主要問題，舉一綱而萬目張。
　　調(diào)研要聚焦實踐遇到的新問題、改革發(fā)展穩(wěn)定存在的深層次問題、人民群眾急難愁盼問題、國際變局中的重大問題、黨的建設(shè)面臨的突出問題，找“意中有、語中無”的選題，不斷提出真正解決問題的新理念、新思路、新辦法。
　　“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，不做正確的調(diào)查同樣沒有發(fā)言權(quán)。”作為記者，更不能“一調(diào)了之、只調(diào)不研”“蜻蜓點水、先入為主”。
　　只有堅持問題導(dǎo)向深入調(diào)研，更加注重實效，大膽設(shè)想、小心求證，才能為國家發(fā)展改革各項工作提供更多“源頭活水”、良方良策。

調(diào)查研究任何時候都是“硬通貨”
　　當(dāng)前移動互聯(lián)網(wǎng)加速發(fā)展，媒體行業(yè)發(fā)展日新月異。人工智能、推薦算法等各類新技術(shù)層出不窮，對新聞采編流程、傳播機(jī)制帶來改變，也對新聞從業(yè)者的價值觀、事業(yè)觀產(chǎn)生沖擊。
　　新聞報道常常是“快消品”“易碎品”，但專業(yè)水準(zhǔn)的調(diào)查研究永遠(yuǎn)不會過時，是“稀缺品”，更是“必需品”，是信息市場上的“硬通貨”，是新聞工作者必須堅持做的“難而正確的事”。
　　不管時代怎么變、技術(shù)如何新，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生產(chǎn)能力始終是最重要的。能被人記住、直抵人心的作品，大多是“沾泥土”“帶露珠”“冒熱氣”“有人情味”的，是靠調(diào)查研究才能得來的。
　　調(diào)查研究不僅是我們的好傳統(tǒng)和一項基本功，更是我們新聞隊伍建設(shè)乃至整個新聞工作的生命線，離開了調(diào)查研究，我們的新聞就會失去光彩，就沒有了生命力，指導(dǎo)性、思想性、戰(zhàn)斗性也會喪失。
　　翻開新華社90多年歷史，調(diào)查研究的優(yōu)良傳統(tǒng)已經(jīng)融入新華社記者的血液和骨髓中。一代代新華名家，都是從調(diào)查研究中成長起來，一篇篇新華名作，皆因深入調(diào)查研究才經(jīng)得住歷史和人民的檢驗。
　　當(dāng)好新時代的“筆桿子”，練好調(diào)查研究基本功至關(guān)重要，必須深入踐行習(xí)近平總書記關(guān)于調(diào)查研究的“深、實、細(xì)、準(zhǔn)、效”五字訣，不斷提高報道水平。
　　“深”就是走深一步、想深一層，不斷提高調(diào)查研究的穿透性，走到火熱的實踐中去，潛入深水抓“活魚”。
　　“實”就是實事求是、聚焦問題，不斷提高調(diào)查研究的貼近性，做到聽實話、摸實情、辦實事。
　　“細(xì)”就是解剖典型、以小見大，不斷提高調(diào)查研究的敏銳性，提高見微知著、滴水見太陽的洞察力。
　　“準(zhǔn)”就是摸準(zhǔn)情況、一語中的，不斷提高調(diào)查研究的專業(yè)性，通過知識濃度的積累提高對事件定性的能力。
　　“效”就是行之有效、推動實際，不斷提高調(diào)查研究的實效性，始終以能不能把問題反映好作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。
　　“行之力則知愈進(jìn)，知之深則行愈達(dá)。”作為青年記者，調(diào)查研究是我們成長成才的必經(jīng)之路，只有持之以恒、守正創(chuàng)新，才能讓調(diào)查研究“傳家寶”不斷煥發(fā)新活力。

□湯 瑋