4月16日,，四川省消委會(huì)圍繞“共筑滿(mǎn)意消費(fèi)”年主題，召開(kāi)部分消費(fèi)維權(quán)工作站工作座談會(huì),，重點(diǎn)聚焦消費(fèi)領(lǐng)域中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問(wèn)題，旨在進(jìn)一步發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)工作站的示范引領(lǐng)作用,，營(yíng)造更加良好的消費(fèi)環(huán)境,。來(lái)自四川省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、四川省醫(yī)院協(xié)會(huì),、四川省洗染行業(yè)協(xié)會(huì),、四川省旅游飯店行業(yè)協(xié)會(huì)、四川省家用電器服務(wù)維修行業(yè)協(xié)會(huì),、四川省美容美發(fā)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì),、四川省酒業(yè)協(xié)會(huì)、四川省家具行業(yè)商會(huì),、成都二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商商會(huì),、成都市建筑裝飾協(xié)會(huì)等10家單位的有關(guān)負(fù)責(zé)人參加了此次會(huì)議。

會(huì)議期間,，針對(duì)消費(fèi)糾紛源頭治理,、行業(yè)誠(chéng)信自律與共治實(shí)踐、重點(diǎn)群體權(quán)益保護(hù)與消費(fèi)教育以及打造滿(mǎn)意消費(fèi)環(huán)境等關(guān)鍵議題,，參會(huì)人員展開(kāi)了深入研究與討論,。各行業(yè)協(xié)會(huì)緊密結(jié)合自身工作實(shí)際，紛紛分享了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的新思路和新路徑,。

成都二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商商會(huì)介紹了在二手車(chē)行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)以及高效化解糾紛方面所做的努力,。通過(guò)規(guī)范二手車(chē)市場(chǎng)交易合同，并引入第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)進(jìn)場(chǎng)銷(xiāo)售車(chē)輛進(jìn)行認(rèn)證,，有力推動(dòng)了二手車(chē)市場(chǎng)的規(guī)范發(fā)展,。成都市建筑裝飾協(xié)會(huì)則針對(duì)家裝投訴難點(diǎn)問(wèn)題，依托天府市民云開(kāi)展資金監(jiān)管工作,，同時(shí)采取行業(yè)警示,、維權(quán)公示等措施促進(jìn)問(wèn)題整改，還積極建設(shè)行業(yè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),，有效提升了行業(yè)服務(wù)水平,。四川省醫(yī)院協(xié)會(huì)針對(duì)醫(yī)療糾紛集中的領(lǐng)域成立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu),，以專(zhuān)業(yè)化方式處理涉及醫(yī)療的消費(fèi)糾紛問(wèn)題。

四川省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)通過(guò)強(qiáng)化行業(yè)規(guī)范,、建設(shè)誠(chéng)信體系以及提升投訴處理效率等多方面舉措,，持續(xù)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。四川省洗染行業(yè)協(xié)會(huì)提出了迅速處理消費(fèi)糾紛,、降低消費(fèi)者維權(quán)成本的具體措施,。四川省家具行業(yè)商會(huì)、四川省家用電器服務(wù)維修行業(yè)協(xié)會(huì),、四川省旅游飯店行業(yè)協(xié)會(huì),、四川省酒業(yè)協(xié)會(huì)、四川省美容美發(fā)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等也在行業(yè)自律,、消費(fèi)者教育等工作方面提出了諸多建設(shè)性的建議和意見(jiàn),。

四川省消委會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)閆光耀強(qiáng)調(diào)，行業(yè)協(xié)會(huì)在推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治進(jìn)程中扮演著關(guān)鍵角色,。通過(guò)此次座談會(huì),，將持續(xù)深化消費(fèi)維權(quán)協(xié)同共治機(jī)制，推動(dòng)行業(yè)自律與消費(fèi)者保護(hù)的深度融合,，進(jìn)一步健全重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)標(biāo)準(zhǔn)體系,，加速創(chuàng)新舉措落地見(jiàn)效。期望通過(guò)各方共同努力,，將 “共筑滿(mǎn)意消費(fèi)” 理念切實(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際成效,，打造讓消費(fèi)者舒心、放心的消費(fèi)環(huán)境,，讓每一位消費(fèi)者都能敢消費(fèi),、愿消費(fèi)、能消費(fèi),。

        中國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管報(bào)記者 顏偉