“這個活動真是急企業(yè)之所急。”福建省福安市一家按摩器具生產企業(yè)負責人陳先生近日在接受記者采訪時說，“市場監(jiān)管部門在‘市事通’平臺開通‘你點我?guī)汀灰獟叽a就可以提出產品質量管控方面的問題，專家?guī)臀覀兇鹨山饣螅嬲龑崿F了幫扶零距離。”
　　福安市是“中國按摩器之都”，是全國三大按摩器具生產基地之一，已形成年產值超220億元的完整產業(yè)鏈，但同時按摩器具產業(yè)也面臨市場競爭、質量提升、轉型升級等方面的問題。4月16日，一場由福建省、市、縣三級市場監(jiān)管部門聯合開展的綜合質量技術幫扶活動在福安市舉行。作為2025年“你點我?guī)桶碎}行”的首場幫扶活動，此次活動依托福建省市場監(jiān)管局創(chuàng)新打造的福建“市事通”綜合賦能平臺，首次通過“線上+線下”形式開展，為地方特色支柱產業(yè)高質量發(fā)展注入新動能。
　　福建“市事通”是去年在福建省市場監(jiān)管局提出以市場監(jiān)管“工具箱”綜合賦能產業(yè)高質量發(fā)展的新要求下孕育而生，其前身是“閩質通”平臺。根據市場監(jiān)管服務新要求，平臺進行功能迭代，圍繞“互聯網+檢測認證+服務+監(jiān)管”主線，致力于為企業(yè)提供計量、標準、認證、檢驗檢測、特種設備、知識產權等一攬子服務與解決方案，打造市場監(jiān)管領域數字化轉型標桿。
　　目前，平臺已上架70個大類507項質量技術服務和52項市場監(jiān)管賦能發(fā)展服務事項，實現企業(yè)合規(guī)經營指引、企業(yè)合法權益保護、產品質量技術幫扶和知識產權應用等全鏈條、全方位、全過程的“一站式”集成服務。已有93家技術機構進駐平臺，包含系統(tǒng)內全部省級技術機構、市級技術機構、國家產品質檢中心和省級產品質檢中心；入駐技術“坐診”專家212名，進一步提升幫助企業(yè)解決問題能力。
　　全新升級的福建“市事通”助力產業(yè)發(fā)展更加有力。依托平臺，南平市建陽、政和、邵武、建甌等地開展竹產業(yè)鏈幫扶，福州市馬尾區(qū)開展預制菜食品產業(yè)幫扶，閩清縣開展陶瓷產業(yè)幫扶……根據地方產業(yè)發(fā)展需求，入駐平臺的專家組成服務團隊開展“到家”服務，已累計開展30多場現場幫扶活動，培訓企業(yè)人員1000多人次。
　　此外，依托DeepSeek大模型，福建“市事通”近日開發(fā)增設了智能問答系統(tǒng)——“閩市·千問”AI助手，深度融合市場監(jiān)管領域知識庫，為企業(yè)與公眾提供全天候、智能化的“一站式”政務服務。無論是查詢監(jiān)管法律法規(guī)、知識產權政策，還是咨詢技術規(guī)范、檢驗檢測流程，AI助手均能24小時快速響應，真正實現“指尖辦事、秒級響應”。
　　福建“市事通”平臺還建立需求收集渠道，來自企業(yè)、政府部門或行業(yè)管理部門的人員都可以將遇到的問題提交平臺。據悉，目前平臺注冊企業(yè)用戶已達3600家，通過平臺累計幫助企業(yè)解決問題7000多個，幫助企業(yè)降低生產成本上千萬元。
　　在賦能全省重點產業(yè)鏈發(fā)展和縣域經濟幫扶上，福建“市事通”亮點突出。平臺建立重點產業(yè)鏈強鏈專區(qū)和縣域經濟高質量發(fā)展提升專區(qū)，將42家福建省質量強省建設領軍企業(yè)作為平臺對接賦能的重點企業(yè)，確定17條重點產業(yè)鏈26條產業(yè)鏈供應鏈服務專區(qū)，助力產業(yè)鏈高質量發(fā)展。晉江市是全國民營經濟主要發(fā)軔地之一，平臺建立晉江高質量發(fā)展專區(qū)，為晉江市服裝紡織、食品加工等產業(yè)發(fā)展提供賦能服務。同時，將福建省兩岸標準共通信息融合到平臺上，促進兩岸融合發(fā)展。
　　福建省市場監(jiān)管局有關負責人表示，福建“市事通”平臺將集成運用市場監(jiān)管“工具箱”，構建市場監(jiān)管全鏈條、全過程、全覆蓋線上服務，助力福建重點產業(yè)發(fā)展和企業(yè)質量提升。

□本報記者 陳長飛