為積極回應經營主體關切，破解經營主體信用修復“多地跑、折返跑”難題，江西省撫州市市場監(jiān)管局以“增信減負”為宗旨，聯合江西省南昌市市場監(jiān)管局簽訂跨區(qū)域合作協議，以“無感修復、有感服務”為核心，破解信用修復“屬地限制”，推動大數據自動核驗，實現“零材料、零跑腿”，信用修復從“硬性壁壘”向“柔性服務”轉型，助力企業(yè)“輕裝上陣”。今年以來，撫州市信用修復辦理量同比增長超70%，臨川、崇仁、廣昌等地創(chuàng)新舉措頻出，構建起“全鏈條、零見面、精準幫”的信用服務新生態(tài)。

跨域協同信用修復“零見面”。撫州市市場監(jiān)管局與南昌市市場監(jiān)管局建立跨區(qū)域信用修復協作機制，對兩地申請異地行政處罰信用修復的經營主體，推行“在線申請+數據核查”模式。企業(yè)通過國家企業(yè)信用信息公示系統（江西）提交申請后，監(jiān)管部門依托大數據自動核驗，無需提交紙質證明材料，實現“網上辦、零見面”。

4月14日，南昌高新區(qū)某信息類有限公司致電撫州市市場監(jiān)管局咨詢信用修復。工作人員通過系統核查發(fā)現，該企業(yè)行政處罰信息已在“信用中國（江西）”修復完畢，隨即聯動撫州市發(fā)改委信用辦，僅用0.5個工作日完成跨部門協同辦結，企業(yè)事后評價“高效暖心”。

流程重塑極速辦。針對傳統信用修復耗時長、材料多等問題，撫州各地市場監(jiān)管部門創(chuàng)新推出多項“極速辦”舉措。臨川區(qū)局探索推出“三書同達+無感修復”全鏈條管理，推行涉企行政處罰“處罰決定書、合規(guī)指導書、信用修復告知書”三書同步送達機制，企業(yè)完成行政處罰后，系統自動觸發(fā)信用修復提醒。企業(yè)最快5分鐘即可完成修復，實現“行政處罰－合規(guī)指導－無感修復”閉環(huán)。今年1月至3月，臨川區(qū)局辦理信用修復106次，同比增長2550%。崇仁縣局開展“1+8”信用服務驛站全覆蓋。依托縣行政服務中心及8個基層分局設立“信用修復服務驛站”，提供政策咨詢、材料代辦、進度查詢“一站式”服務。自推廣以來，累計接待咨詢50戶次，協助35戶個體工商戶移出經營異常名錄。廣昌縣局“初篩+幫辦”精準幫扶小微主體，依托案管系統建立《近三年行政處罰企業(yè)初篩名單》，對公示期滿但未自動停止公示的17家企業(yè)，主動聯系指導其填寫《信用修復申請表》《守信承諾書》，并試點“幫辦代辦”服務。自今年4月深化試點以來，已為6家小微企業(yè)和個體工商戶提供精準幫扶，修復時限壓縮至1個工作日內。

政策賦能劃明線，“增信減負”貫穿全流程。撫州市市場監(jiān)管局制定《信用修復操作指引》，明確“三不原則”，即不設隱性門檻，不得將繳清罰款作為修復前置條件。不增企業(yè)負擔，符合條件的企業(yè)免交證明材料。不減服務溫度，建立“事前提醒、事中幫辦、事后跟蹤”機制。自2023年推行行政處罰信用修復以來，全市累計辦理行政處罰信用修復423條次。今年1月至5月，全市累計辦理行政處罰信用修復246條次，占累計數58.15%，較去年同期增長近70%。共辦理企業(yè)移出經營異常名錄149件，個體工商戶恢復正常記載狀態(tài)2566件，經營主體融資受限、招投標資格喪失等問題顯著緩解。

撫州信用修復改革以“小切口”推動“大變革”，既降低企業(yè)制度性交易成本，又優(yōu)化區(qū)域營商環(huán)境，為全省信用監(jiān)管改革提供了實踐范本，助力構建“知信、守信、用信”的社會信用體系。

（李欣潔）