近期，廣西壯族自治區(qū)防城港市港口區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局與桂林銀行攜手開展“暖心服務(wù)進(jìn)商戶”年報(bào)專項(xiàng)幫扶行動(dòng)，靶向化解經(jīng)營主體年報(bào)填報(bào)難題。

港口區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局打破部門界限，與桂林銀行建立“政銀合作”年報(bào)服務(wù)機(jī)制，組建由業(yè)務(wù)骨干與銀行工作人員構(gòu)成的專業(yè)服務(wù)隊(duì)，深入企沙鎮(zhèn)、光坡鎮(zhèn)及城區(qū)商圈，實(shí)現(xiàn)年報(bào)服務(wù)“零距離”覆蓋。

“我們對(duì)個(gè)體工商戶、農(nóng)民專業(yè)合作社、企業(yè)等不同類型經(jīng)營主體進(jìn)行差異化年報(bào)指導(dǎo)，按時(shí)年報(bào)、信用良好的經(jīng)營主體更快獲得金融產(chǎn)品授信。”港口區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

為提升服務(wù)質(zhì)效，該局在桂林銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置5個(gè)年報(bào)服務(wù)點(diǎn)，采用“現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)+線上答疑”相結(jié)合的模式，實(shí)時(shí)提供“一對(duì)一”年報(bào)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，還與桂林銀行同步建立商圈年報(bào)服務(wù)微信群，向經(jīng)營戶推送年報(bào)填報(bào)視頻教程，提供7×24小時(shí)在線咨詢服務(wù)，切實(shí)打通年報(bào)服務(wù)“最后一公里”。

活動(dòng)期間，該局累計(jì)發(fā)放《年報(bào)操作指南》500余份，現(xiàn)場(chǎng)解答逾期年報(bào)補(bǔ)救、多報(bào)合并填報(bào)等高頻問題120余個(gè)。

□朱曉瑩  陸枰汐