近日，江蘇省常州市金壇區(qū)市場監(jiān)管局推出“信息推送——業(yè)務(wù)辦理——培訓(xùn)指導(dǎo)”全鏈條“幫代辦”服務(wù)體系，通過整合多部門資源，將餐飲店開辦流程優(yōu)化為“一站式”服務(wù)模式，顯著提升審批效率，助力企業(yè)快速運(yùn)營。

據(jù)介紹，自《常州市金壇區(qū)新開餐飲店幫代辦服務(wù)指導(dǎo)意見（試行）》印發(fā)試行以來，金壇區(qū)市場監(jiān)管局、數(shù)據(jù)局聯(lián)合各鎮(zhèn)（街道）對新開辦餐飲類經(jīng)營主體實(shí)行“一窗受理、一次告知、全程幫辦”機(jī)制。窗口接到申請后，第一時間推送信息至屬地專員，由“幫代辦”專員提供油煙排放、用電安全等事前指導(dǎo)。今年以來，該局已向各鎮(zhèn)（街道）推送信息492條，助力實(shí)現(xiàn)“準(zhǔn)入即準(zhǔn)營”。

在業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)，該局整合食品經(jīng)營許可、營業(yè)執(zhí)照等事項(xiàng)為“一件事套餐”，通過“幫代辦”專員統(tǒng)一收集材料、協(xié)調(diào)多部門聯(lián)審聯(lián)勘。“原本以為要跑一個月，結(jié)果從遞交租房合同等材料到拿到證照僅用了3個工作日。”某餐飲店負(fù)責(zé)人表示。數(shù)據(jù)顯示，今年以來金壇區(qū)已通過“幫代辦”頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照406戶，新發(fā)或續(xù)期食品經(jīng)營許可證425張。

“為確保服務(wù)質(zhì)量，我局建立常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制，通過‘線上+線下’雙軌模式對全區(qū)9個鎮(zhèn)（街道）129個村（社區(qū)）的‘幫代辦’專員開展系統(tǒng)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力。”該局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在近期某連鎖餐飲集中開業(yè)期間，該局創(chuàng)新采用“預(yù)審+指導(dǎo)”服務(wù)模式，助力2家分點(diǎn)一次性通過驗(yàn)收。

金壇區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來該局將持續(xù)深化“陽光監(jiān)管”服務(wù)，以信息化手段破除審批壁壘，全流程幫辦提升服務(wù)效能，持續(xù)優(yōu)化區(qū)域營商環(huán)境，激發(fā)市場活力。

□陳敏杰