近日，浙江省桐廬縣市場監(jiān)管局積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”數(shù)字化監(jiān)管場景建設(shè)，以瑤琳所轄區(qū)作為先行試點，在桐廬瑤琳仙境、垂云通天河、馬術(shù)中心、琴溪香谷等熱門景區(qū)周邊試點推行新增餐飲主體“碼上查”智慧監(jiān)管機制，實現(xiàn)監(jiān)管效能“碼”上提升。

一碼集成，信用監(jiān)管透明化。針對周邊新開辦餐飲單位，建立信用等級“評后即賦碼”機制，將信用等級評定結(jié)果與證照信息、門頭實景照片等要素整合生成專屬二維碼，統(tǒng)一嵌入證照公示牌。游客通過掃碼即可實時查看經(jīng)營主體資質(zhì)、監(jiān)管記錄、信用量化分級等11項核心信息，實現(xiàn)“指尖查信用、消費更放心”。

云端共享，執(zhí)法監(jiān)管協(xié)同化。執(zhí)法人員在日常檢查時可通過掃碼調(diào)取歷史監(jiān)管數(shù)據(jù)，現(xiàn)場錄入檢查結(jié)果后實時同步至云端數(shù)據(jù)庫。科所隊監(jiān)管人員可隨時查看經(jīng)營主體的監(jiān)管檔案，在線協(xié)同處理問題，實現(xiàn)“一次錄入、多方共享”，有效破解重復檢查、檢查記錄遺失等問題。

雙向互動，社會共治常態(tài)化。創(chuàng)新設(shè)置食品安全“隨手拍”功能模塊，當游客消費發(fā)現(xiàn)食品安全隱患或發(fā)生消費糾紛時，可通過掃碼直接上傳現(xiàn)場照片及情況說明。為保護消費者隱私，個人信息可自行選擇是否填寫，提交后系統(tǒng)自動提醒并在24小時內(nèi)響應(yīng)處置，形成“群眾監(jiān)督——系統(tǒng)提醒——快速處置——結(jié)果反饋”閉環(huán)機制。

截至目前，“碼上查”已覆蓋景區(qū)附近67家新設(shè)餐飲主體，共收到風險隱患問題6個，經(jīng)核實查處違法違規(guī)問題6個，今年以來相關(guān)投訴舉報同比下降18.51%。

下一步，縣市場監(jiān)管局將在服務(wù)經(jīng)營主體全生命周期的過程中持續(xù)優(yōu)化更新“碼上查”相關(guān)數(shù)據(jù)，解鎖消費者滿意度評價、健康證到期預警等更多應(yīng)用場景，不斷提升綜合監(jiān)管效能，助力營商環(huán)境優(yōu)化。

□朱 玖