本報訊 今年以來，江西省九江市市場監(jiān)管局創(chuàng)新監(jiān)管方式，通過“你點我辦”機制，主動服務(wù)、精準(zhǔn)幫扶，實現(xiàn)特種設(shè)備服務(wù)型監(jiān)管與優(yōu)化營商環(huán)境有機結(jié)合，解決企業(yè)在特種設(shè)備使用、管理、檢驗中遇到的困難，消除安全隱患，提升安全管理水平。
　　優(yōu)化服務(wù)體系，解決企業(yè)急難愁盼。該局收集企業(yè)在特種設(shè)備使用、檢驗、管理中的需求，建立動態(tài)“問題臺賬”。組建“監(jiān)察人員+檢驗專家”聯(lián)合“問診服務(wù)小組”，針對企業(yè)登記注冊流程不熟、定期檢驗周期把握不準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案制定困難等問題，實施上門幫扶，制定個性化解決方案。通過監(jiān)察機構(gòu)、檢驗單位、行業(yè)協(xié)會三方協(xié)同，形成“企業(yè)點單—部門派單—專家接單—跟蹤評單”的全鏈條服務(wù)體系，并開展回訪和滿意度調(diào)查，確保服務(wù)質(zhì)量。
　　強化風(fēng)險防控，提升安全管理水平。該局以“你點我辦”為路徑，推行“靶向式”專家匹配機制，依據(jù)企業(yè)所屬行業(yè)、設(shè)備類型，精準(zhǔn)選派對應(yīng)領(lǐng)域技術(shù)專家開展定向培訓(xùn)與隱患排查，全面摸排企業(yè)特種設(shè)備使用情況，建立問題清單，針對設(shè)備登記注冊、定期檢驗、人員培訓(xùn)等環(huán)節(jié)提供專業(yè)指導(dǎo)。實施隱患分級管理，組織專家團隊對隱患設(shè)備進行免費技術(shù)診斷，確保隱患“發(fā)現(xiàn)—整改—閉環(huán)”全流程可追溯。強化重點企業(yè)服務(wù)，對重點企業(yè)實行全程跟蹤服務(wù)，協(xié)助完成檢驗檢測、整改驗收，切實解決企業(yè)在安全生產(chǎn)過程中遇到的難點、堵點問題。
　　加強宣貫培訓(xùn)，增強企業(yè)安全意識。該局多次開展“送教入企”活動，拓展“服務(wù)+監(jiān)管”融合場景。邀請專業(yè)技術(shù)人員組成專家服務(wù)組，聚焦企業(yè)人員培訓(xùn)需求，深入各縣區(qū)重點生產(chǎn)企業(yè)，面向企業(yè)安全總監(jiān)和安全員等開展特種設(shè)備安全法規(guī)、操作規(guī)程及安全生產(chǎn)合規(guī)培訓(xùn)，推動企業(yè)主動學(xué)法知法、依法經(jīng)營。此外，建立服務(wù)回訪機制，通過問卷調(diào)查、實地走訪等方式，動態(tài)評估服務(wù)成效，針對企業(yè)反饋的新需求及時調(diào)整服務(wù)策略，形成“需求收集—精準(zhǔn)響應(yīng)—效果反饋—持續(xù)優(yōu)化”的良性循環(huán)。
　　截至目前，該局依托“送教入企”培訓(xùn)與隱患排查機制，組織專家團隊培訓(xùn)企業(yè)安全管理人員300余人，排查特種設(shè)備近230臺（套），發(fā)現(xiàn)安全隱患35個，全部督促整改，有力護航企業(yè)安全穩(wěn)健發(fā)展，實現(xiàn)了監(jiān)管效能與營商環(huán)境的“雙提升”。

□余水芳