6月6日，四川省珙縣政務(wù)中心市場監(jiān)管窗口出現(xiàn)暖心一幕：兩位群眾相約共同將錦旗送至工作人員手中，錦旗上印制“窗口雖小連民心 服務(wù)至誠踐初心”字樣。

（圖為群眾為珙縣市場監(jiān)管窗口工作人員贈送錦旗）

送錦旗的王女士在辦理企業(yè)設(shè)立登記時，對流程不熟悉。市場監(jiān)管窗口工作人員了解情況后，主動提供“一對一”服務(wù)，通過前置指導(dǎo)、并聯(lián)審批、容缺受理等方式，將企業(yè)開辦全流程壓縮至2個小時，并同步指導(dǎo)其完成公章刻制、稅務(wù)登記等“一件事”集成服務(wù)，實現(xiàn)“準(zhǔn)入即準(zhǔn)營”。王女士表示：“從材料準(zhǔn)備到領(lǐng)取執(zhí)照，每一步都有工作人員耐心解答，真正感受到了市場監(jiān)管部門‘群眾利益無小事’的服務(wù)理念。”  

另一位送錦旗的王女士常年從事商貿(mào)行業(yè)，今年已累計咨詢、辦理企業(yè)變更登記、備案等業(yè)務(wù)25次。無論材料多繁雜、流程多瑣碎，窗口人員始終秉持“一次告知、限時辦結(jié)、全程跟蹤”原則，主動提供“延時服務(wù)”。王女士感慨道：“從第一次辦照到如今，工作人員的笑容從來沒變過！”  

下一步，珙縣市場監(jiān)管局將繼續(xù)以群眾滿意為導(dǎo)向，以“減環(huán)節(jié)、減時限、優(yōu)服務(wù)”為目標(biāo)，優(yōu)化服務(wù)流程、提升辦事效率，持續(xù)推進企業(yè)開辦“一網(wǎng)通辦”“川渝通辦”等便民舉措，全力打造群眾滿意、企業(yè)認(rèn)可的市場監(jiān)管窗口服務(wù)品牌。（何利鑫）