本報訊 （記者 李 翔）“已搶10.5萬+件，商品評價只有404條。”在某電商平臺銷售的一款“領(lǐng)夾麥克風(fēng)”商品展示頁面上，這組懸殊的數(shù)據(jù)日前引起北京市海淀區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員的注意。
　　為獲取真實交易數(shù)據(jù)，執(zhí)法人員向電商平臺所在地市場監(jiān)管部門發(fā)函請求協(xié)查，發(fā)現(xiàn)涉案商品實際交易量不足千件，且實際營收也與所謂“10.5萬+”不符。隨著調(diào)查深入，商家的刷單伎倆漸漸浮出水面。原來，該商家利用平臺銷量合并計算的漏洞，制造出“爆款”假象。
　　那么商家的“特殊操作”是如何完成的？執(zhí)法人員調(diào)查了解到，當(dāng)事人將某品牌“領(lǐng)夾麥克風(fēng)”主商品拆分出“配件”鏈接，再將“配件”設(shè)置為單價0.21元起購量為9524件的商品，使其單筆總價達(dá)到2000.04元。隨后，將此“配件”鏈接分享至微信群，并設(shè)置2000元優(yōu)惠，群成員以實際0.04元/單的超低價完成購買。最終，通過11次閉環(huán)式刷單，累計虛增104764筆交易。
　　《中華人民共和國電子商務(wù)法》第十七條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評價等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者。《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競爭暫行規(guī)定》第九條規(guī)定，經(jīng)營者不得虛構(gòu)交易額、成交量、預(yù)約量等與經(jīng)營有關(guān)的數(shù)據(jù)信息。最終，海淀區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)對該商家作出處理。
　　隨著互聯(lián)網(wǎng)普及與電商行業(yè)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)購已成為大眾主流的消費方式。截至2024年12月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模已突破9億人大關(guān)，網(wǎng)購市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。對于消費者而言，在網(wǎng)絡(luò)平臺購物時，商品銷量是消費者購買商品時參考的關(guān)鍵指標(biāo)之一。然而，若商家在關(guān)鍵數(shù)據(jù)上“動手腳”，既擾亂網(wǎng)絡(luò)市場競爭秩序，也損害消費者的合法權(quán)益。
　　去年9月1日，《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競爭暫行規(guī)定》正式落地實施。該規(guī)定聚焦數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代下不正當(dāng)競爭行為的新特點、新趨勢，明確界定了各類不正當(dāng)競爭行為的表現(xiàn)形式和法律責(zé)任，為監(jiān)管部門提供了有力的執(zhí)法依據(jù)。此案件的成功查處，是海淀區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)新規(guī)查辦的全市首例案件，彰顯了監(jiān)管部門凈化數(shù)字經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)、切實保障消費者權(quán)益的堅定決心與積極作為。